Domande frequenti

Voucher WLAN

Domande sui voucher per WLAN

  1. Quanto è veloce la connessione Internet SWISS Connect?
  2. Posso usare SWISS Connect per lo streaming e il servizio vocale?
  3. Con quali dispositivi posso collegarmi a SWISS Connect?
  4. È possibile collegare simultaneamente due dispositivi con SWISS Connect?
  5. Posso collegarmi con SWISS Connect al mio posto di lavoro o alla rete aziendale tramite VPN?
  6. Come funziona un pacchetto MB di SWISS Connect?
  7. Devo creare un profilo utente per utilizzare Internet tramite SWISS Connect?
  8. È possibile modificare o annullare un ordine?
  9. Posso impiegare la quantità residua di dati sul prossimo volo?
  10. In quali casi si rimborsa il voucher?
  11. I miei dati possono essere letti o intercettati da terzi, quando utilizzo SWISS Connect?
  12. Estranei possono accedere al mio disco rigido mentre uso SWISS Connect?
  1. Quanto è veloce la connessione Internet SWISS Connect?

    La velocità di connessione è paragonabile a quella delle connessioni alla rete WLAN pubbliche a terra. È possibile navigare in Internet, rimanere in contatto con gli amici sui social media o controllare le email. L'uso di servizi in streaming o vocali non è invece raccomandato

  2. Posso usare SWISS Connect per lo streaming e il servizio vocale?

    L'utilizzo dei servizi di streaming e vocali non è limitato, tuttavia non è consigliato per via dell'elevato consumo di dati e delle possibili restrizioni d'uso per gli altri utenti.

  3. Con quali dispositivi posso collegarmi a SWISS Connect?

    Ogni dispositivo con funzione WLAN, come ad esempio laptop, tablet o smartphone, può essere utilizzato per connettersi a SWISS Connect.

  4. È possibile collegare simultaneamente due dispositivi con SWISS Connect?

    Non è possibile collegare contemporaneamente due terminali a un profilo SWISS Connect. È possibile utilizzare in modo intercambiabile due dispositivi, se si fa il logout del primo dispositivo dal profilo utente prima di effettuare il login con il secondo.

  5. Posso collegarmi con SWISS Connect al mio posto di lavoro o alla rete aziendale tramite VPN?

    Il sistema supporta tutte le principali applicazioni VPN. Il supporto, tuttavia, dipende dalla configurazione della VPN aziendale. SWISS Connect supporta le connessioni Internet basate sullo standard TCP/IP. In caso di problemi con la connessione VPN, contattare il supporto IT della propria azienda.

  6. Come funziona un pacchetto MB di SWISS Connect?

    Il pacchetto MB si riferisce alla quantità totale di dati trasmessi via Internet durante il tempo di utilizzo. Il consumo di dati viene dedotto dal pacchetto MB solo finché si rimane collegati al profilo SWISS Connect.

  7. Devo creare un profilo utente per utilizzare Internet tramite SWISS Connect?

    Sì, se si desidera connettersi a Internet con SWISS Connect, è necessario creare un profilo utente.

  8. È possibile modificare o annullare un ordine?

    Non appena effettuato il pagamento, il Suo ordine sarà concluso. Lei non potrà più modificare o annullare ordini.

  9. Posso impiegare la quantità residua di dati sul prossimo volo?

    Il consumo inizia dal primo login ed è valido su un solo volo. Al termine del volo i dati non consumati non saranno rimborsabili. La durata d'uso non viene rimborsata in caso di interruzioni del servizio o per motivi diversi.

  10. In quali casi si rimborsa il voucher?

    I voucher sono rimborsabili solo se1) la durata disponibile legalmente consentita è stata inferiore al 70% a causa dell'altitudine e delle zone geografiche sorvolate, oppure2) se a bordo non è disponibile la WLAN a causa della sostituzione dell'aereo. Il prezzo d'acquisto verrà rimborsato sulla carta di credito con la quale è stato acquistato il voucher.Ci contatti via e-mail per un rimborso.

  11. I miei dati possono essere letti o intercettati da terzi, quando utilizzo SWISS Connect?

    L'autenticazione tra il Suo terminale e le pagine del processo di acquisto Panasonic è garantita da un sistema di crittografia Secure Socket Layer (SSL). Ciò assicura che i dati non siano intercettati o manipolati da terzi. Tuttavia, il servizio viene messo a disposizione tramite una rete WLAN pubblica, e nessuna rete WLAN pubblica offre sicurezza assoluta.

  12. Estranei possono accedere al mio disco rigido mentre uso SWISS Connect?

    Come nel caso di Internet a terra, gli utenti di SWISS Connect devono adottare le opportune misure di sicurezza al fine di proteggere sé stessi (ad esempio, tramite un software di sicurezza). SWISS Connect utilizza il protocollo wireless 802.11b/g per stabilire una connessione Internet sicura. Tuttavia, il servizio viene messo a disposizione tramite una rete WLAN pubblica, e nessuna rete WLAN pubblica offre sicurezza assoluta.