退款申请

通过 SWISS.COM 或瑞航服务中心预订的瑞航电子机票和/或其他服务可在此退款。对于通过旅行社预订的电子机票,请联系相关旅行社。

一旦请求退款,该机票将不再有效,而且不可能再更改预订。

  1. 必须在请求退款之前取消预订。 在您申请退款之前,请阅读运输条款。访问此链接以取消相关乘客的预订
  2. 除与关税规则相关的任何罚金之外,还将收取 25 瑞士法郎/20 欧元/30 美元的退款服务费用。有关在 2011 年 7 月 1 日或之后进行的任何退款的例外情况,请参考运输条款第 10.2 条
  3. 使用乘机后投诉和表扬表格,依照欧盟规定申请其他直接成本或额外费用的赔偿。

如果在飞机出发前 7 天或更早预订,预订的顾客可通过 swiss.com 在预订 24 小时内取消预订而没有罚款。


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