Humain

Marketing – « The people behind SWISS »

Cette équipe planifie et conçoit le positionnement de la marque SWISS sous forme de campagnes publicitaires et d'image ou d’activités en ligne, en Suisse et à l’étranger.

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Brand Management
Brand & Communication Development

Ce qui me plaît particulièrement dans mon travail, c’est la variété des contacts et les interactions avec les disciplines des différentess services. En collaboration avec des photographes et une société de production, je planifie et organise des séances photos afin de mettre en scène nos nombreux produits et services et ainsi créer l'identité visuelle de SWISS. Avec le département Ground Services, je travaille p.ex. à l’amélioration permanente de l’architecture de nos salons.

Je suis également responsable de la conception de tous les produits à bord. Avec le concours de notre agence de branding, je développe les cadeaux que nous remettons à nos clients à des occasions spéciales. Enfin, je contribue fortement à la promotion de la marque SWISS à l'échelle internationale, puisque je suis également responsable de l’harmonisation visuelle de l'habillage de nos avions.

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Brand Communications
Brand & Communication Development

Il n’existe pratiquement aucun service chez SWISS pour lequel je n'ai pas déjà produit des documents imprimés. Cela va du guide de poche à l’explication de notre nouveau concept tarifaire, en passant par la conception complexe d’une brochure HON distinguée que le service Core Customer adressera à nos meilleurs clients. Après un briefing élaboré conjointement avec le donneur d’ordre, je coordonne le travail avec les agences pour la mise en page, la traduction et l’impression.

Ce qui me plaît avant tout dans cette activité, c'est que je peux faire preuve de créativité. Souvent, je ne sais pas encore précisément où me mènera l'aventure. Lorsque je tiens ensuite le produit fini entre mes mains et que tout le monde est enthousiaste, c’est une sensation géniale.

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Manager Social Media & Dialog Marketing
Social Media & Dialog Marketing

Twitter est-il plus intéressant que Facebook ? Avons-nous besoin d’un compte Snapchat ? Qui sont les principaux influenceurs sur Instagram ? Quelles sont les dernières tendances en matière de newsletter ? Quels sont les délais pour réagir à un tweet ? Ces questions et d’autres font partie de mon activité quotidienne.

Avec mon équipe, je fais face aux défis et innovations du monde de la communication digitale et suis toujours à la recherche des dernières tendances. Pour trouver ce qui fait écho auprès du public, nous entretenons des contacts étroits et permanents avec nos clients par voie digitale.

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Head of Marketing Communication Campaigns
Marketing Communication Campaigns

Mon travail exige non seulement une grande créativité, mais également un esprit entrepreunarial et de l’expérience dans la gestion d’équipe. Avec mon équipe de six spécialistes de la communication, j’organise la stratégie globale de communication de SWISS. Nous développons les campagnes de communication nationales et internationales en collaboration avec nos agences de relations publiques et de création. L'échange fructueux régulier est à ce titre primordial. Lorsque je recrute de nouveaux collaborateurs, je veille par conséquent à leurs compétences techniques, ainsi qu'à leur esprit d'équipe.

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    En tant que compagnie aérienne de la Suisse, nous relions Zurich et Genève à l’Europe et au monde entier. Embarquez pour un voyage virtuel et découvrez-en davantage sur l’univers fascinant du transport aérien avec SWISS.

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    Nos collaborateurs sont le visage de SWISS. Ils accomplissent chaque jour des performances pour proposer à nos passagers une expérience de voyage haut de gamme, au sol comme dans les airs. Découvrez ces hommes et ces femmes qui donnent quotidiennement des ailes à SWISS.

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    Entre tradition et modernité : en tant que compagnie aérienne de la Suisse, nous avons à cœur de partager avec nos passagers les multiples facettes et la diversité de la Suisse. Cette volonté inclut à la fois la découverte de l'hospitalité traditionnelle suisse et la collaboration avec de grands chefs qui composent des mets innovants à partir de produits de qualité de leur région.

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    Les avantages d’un voyage en SWISS First ou en SWISS Business débutent déjà avant le vol. De prestigieux salons SWISS invitent à la détente et donnent aux passagers un avant-goût du service à bord : un confort incomparable associé à une cuisine et un service primés qui répondent à toutes les attentes.

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    SWISS accorde la même priorité aux passagers qu'à la maintenance technique et à la logistique : quality first. Au sol, nous veillons à maintenir notre flotte SWISS en parfait état afin de garantir l'arrivée à bon port des biens qui nous sont confiés.

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    Créer des moments inoubliables et assumer une responsabilité sociale : en tant que compagnie aérienne partenaire officielle, nous nous engageons dans les domaines de la culture, du sport et de l’action sociale, en Suisse comme à l’étranger.

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