Se vola con la tariffa Economy Basic su voli a corto e medio raggio oppure con la tariffa Economy Light, le sarà assegnato automaticamente un posto durante il check-in online. Vogliamo garantirle il massimo del comfort a bordo: per questo facciamo il possibile per assegnarle il posto che preferisce quando possibile. Tuttavia, per motivi aziendali, potrebbe essere necessario modificare il posto assegnato all’interno della stessa categoria.
Abbiamo preparato un elenco di domande frequenti per aiutarla a trovare le risposte che cerca.
Se ha prenotato una tariffa Economy Basic su voli a corto e medio raggio o una tariffa Economy Light, la tariffa include un’assegnazione iniziale automatica del posto. La modifica del posto offerto al momento del check-in è soggetta a costi aggiuntivi.
Se desidera modificare il posto assegnatole automaticamente, può prenotarlo in anticipo a pagamento. Può trovare maggiori informazioni e i prezzi aggiornati nella nostra pagina Prenotazione del posto in anticipo.
Per i voli operati da SWISS, può effettuare la prenotazione del posto in anticipo fino a due ore prima dell’orario di partenza del volo.
Tenga presente che le prenotazioni del posto in anticipo non sono rimborsabili né in aeroporto né a bordo.
In conformità con le norme dell’ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), ha diritto alla prenotazione gratuita del Classic Seat sui voli da e per l’Italia se soddisfa le seguenti condizioni:
- viaggia insieme a un bambino di età compresa tra i 2 e i 12 anni
- lei è una persona con disabilità o accompagna qualcuno con disabilità
Il Lufthansa Group le consente di scegliere gratuitamente due posti vicini al momento del check-in.
Sui voli da e per il Canada, se non possiamo garantirle di far sedere suo figlio vicino a una persona adulta del gruppo, può effettuare un cambio prenotazione o cancellare il viaggio.
È possibile effettuare una prenotazione del posto in anticipo a pagamento se:
- ha prenotato un volo continentale
- il suo volo è operato da Lufthansa, SWISS, Austrian o Brussels Airlines
- desidera modificare il posto a sedere assegnatole al check-in
- ci sono ancora dei posti disponibili sul volo per il quale sta eseguendo il check-in
- non è in lista d’attesa, ha una prenotazione confermata e il check-in è andato a buon fine
Eccezioni:
Chi ha già effettuato una prenotazione del posto in anticipo può modificare gratuitamente il proprio posto.
Con la tariffa Economy Basic su voli a corto e medio raggio e con la tariffa Economy Light, i titolari dello status HON Circle Member hanno la possibilità di selezionare gratuitamente un posto sui voli a corto raggio durante il check-in online.
Di seguito sono riportate le condizioni per modificare la prenotazione del posto in anticipo:
- È possibile modificare il proprio posto in Economy Class a fronte del pagamento del supplemento corrispondente.
- Il supplemento per la modifica viene addebitato per persona e tratta di volo.
- Il supplemento corrisposto dà il diritto di cambiare il proprio posto con un altro posto ancora disponibile.
- Le persone titolari di status HON Circle Member che hanno prenotato una tariffa Economy Basic su voli a corto e medio raggio oppure una tariffa Economy Light possono modificare la prenotazione del posto originale prima del check-in online a fronte di un supplemento.
- Il supplemento per la modifica è previsto una sola volta per ogni tratta di volo. Sono consentite più modifiche del posto all’interno della stessa categoria di posto per la stessa tratta di volo.
Le ricordiamo che la prenotazione del posto in anticipo non comporta il diritto a uno specifico posto selezionato (ad es., posto 3A), ma si riferisce solo alla categoria di posto selezionata (ad es., Classic Seat). Per motivi aziendali, potrebbe essere necessario modificare il posto. In questo caso, è possibile eseguire il cambio di posto gratuitamente. Non è previsto alcun rimborso in caso di modifica del posto,