1. Общие положения

• Настоящие правила посещения распространяются на все залы ожидания SWISS Lounge как в аэропорту Цюриха (ZRH), так и в аэропорту Женевы (GVA).
• SWISS сохраняет за собой право вносить изменения в настоящие правила без предварительного уведомления.
• Посещение зала ожидания означает ваше согласие с текущей версией настоящих правил.
• Инструкции сотрудников зала ожидания являются обязательными к выполнению.

2. Правовые полномочия

• Правовые полномочия в залах ожидания SWISS принадлежат Swiss International Air Lines AG (SWISS) и осуществляются SWISS Maître de Lounge или персоналом, назначенным SWISS.

3. Питание и напитки

• Пассажирам не разрешается проносить или употреблять в залах ожидания собственное питание и напитки.
• Употребление предоставляемого питания и напитков разрешено только в залах ожидания.
• Запрещается выносить из зала ожидания питание, напитки, посуду и другие предметы.

4. Правила поведения в зале ожидания

• Никогда не оставляйте багаж или личные вещи без присмотра. Оставленный без присмотра багаж может быть изъят сотрудниками службы безопасности и, при необходимости, обезврежен. SWISS не несет ответственности за убытки или ущерб.
• Уважение к другим гостям имеет первостепенное значение. Просим вас бережно относиться к мебели и оборудованию зала ожидания, а также имуществу других гостей.
• Мусор, сигареты и жевательную резинку необходимо выбрасывать исключительно в предназначенные для этого контейнеры.
• Курение, включая электронные сигареты или аналогичную продукцию, разрешено только в специально отведенных местах для курения. Употребление каннабиса или других одурманивающих веществ запрещено во всех залах ожидания.
• Из уважения к другим гостям просим проводить молитвы и медитации в тихих зонах или зонах уединения, при их наличии.

5. Уважительное взаимодействие и общение

• Мы ожидаем, что все гости будут относиться друг к другу и нашим сотрудникам зала ожидания вежливо и с уважением.
• Дискриминационные, оскорбительные или притесняющие высказывания и поведение недопустимы.
• Физические столкновения, угрозы или другое агрессивное поведение приведут к немедленному удалению из зала ожидания и могут иметь юридические последствия.
• В случае возникновения конфликтов обратитесь за помощью к сотрудникам зала ожидания — не пытайтесь разрешить ситуацию самостоятельно.

6. Использование электронных устройств и телефонов

• Телефонные звонки должны совершаться тихо; по возможности используйте специально отведенные для этого зоны.
• Электронные устройства следует использовать на низкой громкости. Воспроизведение музыки или видео без наушников запрещено.
• Фото- и видеосъемка, а также аудиозапись разрешены только при соблюдении личных прав других гостей. Сотрудники зала ожидания могут запретить фото- и видеосъемку, а также аудиозапись в любое время без указания причины.

7. Животные

• Собаки и кошки могут находиться в зале ожидания только в сумке/переноске и должны оставаться в ней на протяжении всего своего пребывания.
• Однако собаки-помощники могут сопровождать гостей без переноски при условии, что они находятся на поводке.
• Домашние животные не допускаются в зоны шведского стола и гигиены (санитарные помещения, души, комнаты отдыха).

8. Последствия нарушений

• В дополнение к доступным средствам правовой защиты SWISS сохраняет за собой право выдворить гостей из зала ожидания без компенсации и отказать им во временном или постоянном доступе в случае нарушения ими настоящих правил или если SWISS сочтет их поведение неуместным.

9. Защита данных

• Посещение зала ожидания означает предоставление вами разрешения компании SWISS на запись, хранение, использование, обработку и передачу ваших данных в соответствии с Политикой конфиденциальности SWISS (доступна по адресу: swiss.com/dataprotection).