Зарегистрируйте онлайн свой запрос об оказании помощи

Помогите нам на этапе бронирования, чтобы сделать ваше путешествие максимально комфортным. Это позволит нам обеспечить вам необходимое обслуживание в полете и на земле. Для обеспечения комфорта в путешествии просим вас заранее предоставить необходимую информацию. Достаточно отправить одну форму, даже если ваше путешествие предполагает несколько стыковочных рейсов.

Обратите внимание: для успешной обработки информация в данной форме должна быть указана только на немецком или английском языке.

Сообщите нам не позднее чем за 48 часов до вылета, какая помощь вам требуется, чтобы мы могли обеспечить вам наилучшую поддержку. Мы не сможем гарантировать организацию помощи на высоком уровне, если вы зарегистрируете свой запрос в более поздние сроки.

Персональные данные
Господин Г-жа Другое Не указано

Информация о рейсе

Маломобильные пассажиры

Маломобильные пассажиры
Я могу перемещаться внутри самолета и подниматься по ступеням без каких-либо проблем. Но мне нужна помощь в перемещении на дальние расстояния в аэропорту. (WCHR) Я могу самостоятельно передвигаться на борту самолета, но мне требуется помощь при подъеме по ступеням и передвижении на дальние расстояния в аэропорту. (WCHS) Я не могу самостоятельно передвигаться, мне требуется помощь на борту самолета с момента прибытия в аэропорт и до окончания рейса, а также до выхода из аэропорта или пересадки на стыковочный рейс. (WCHC) Я могу ходить самостоятельно.

Хотите взять с собой кресло-коляску?

Кресло-коляска с ручным приводом
Складное кресло-коляска Нескладывающееся кресло-коляска

Если вы путешествуете со своим креслом-коляской с питанием от аккумуляторной батареи, заблаговременно уточните возможность перевозки батарей такого типа самолетом в соответствии с требованиями безопасности.

Заполните форму ниже и отправьте ее по адресу specialcases@swiss.comЭта ссылка откроется в новой вкладке браузера. На основании вашей информации мы проверим возможность перевозки кресла-коляски с питанием от аккумуляторной батареи.

Форма: Информация об электрическом средстве передвижения (PDF)Эта ссылка откроется в новой вкладке браузера

Другие ограничения

Относятся ли к вам какие-либо из нижеперечисленных ограничений?

Вы прочитали примечания о когнитивных или интеллектуальных нарушениях и хотели бы запросить услугу. Вы уже приняли решение, нужен ли вам сопровождающий в поездке.

Путешествие без ограничений | SWISS

Собака-помощник

Вы путешествуете с собакой-помощником?

Кислород

Требуется кислород на борту? Дополнительная информация содержится здесь:

Здоровье и путешествия | SWISS

Сообщение

Правила использования

Подтвердите, что вы прочитали правила и условия использования

Эта информация может включать медицинскую информацию обо мне и состоянии моего здоровья (например, физические ограничения). Целью обработки является проверка доступности и предоставление запрошенных услуг помощи в соответствии с применимыми нормами безопасности и псевдонимизированное использование этих данных для повышения надежности и качества предоставляемых услуг.

Сюда входит передача данных третьим лицам / поставщикам услуг, включая другие авиакомпании, которые будут выполнять перелет по отдельным полетным сегментам или всему маршруту, забронированному мной у SWISS, если это необходимо третьим лицам или другим авиакомпаниям для оказания запрошенной помощи. Некоторые из третьих лиц или других авиакомпаний расположены в третьих странах по всему миру. По данным Европейской комиссии и органов власти Швейцарии, не во всех третьих странах обеспечивается достаточный уровень защиты данных. Мы не можем исключить возможность того, что ваши данные могут быть доступны органам власти в соответствии с иностранным законодательством. Мы полагаемся на ваше согласие на передачу ваших данных в такие страны.

Согласие является добровольным и может быть отозвано в любой момент без объяснения причин по адресу dataprotection@swiss.com. При отзыве согласия оказание запрошенной помощи будет невозможно. Отзыв согласия не влияет на законность любой обработки данных на основании этого согласия до его отзыва.

Более подробные сведения об обработке персональных данных компанией SWISS содержатся в ​информации о защите данных.

Отправить