如您预订中短途航班的经济舱基础票价或经济舱轻旅行票价，我们将在在线办理登机手续时自动为您分配座位。我们力求确保您在机上的舒适体验，因此我们将竭尽全力为您分配心仪座位。但是出于飞行计划原因，可能需要在相同的座位类型中调整您的座位。
我们整理了一份常见问题及答案列表，可帮助您找到您所需的答案。
如果您预订了中短途航班的经济舱基础票价或经济舱轻旅行票价，该票价包含初始自动座位分配。您在办理登机手续时无法免费更改所分配的座位。
如果您想更改自动分配的座位，可以付费预选座位。您可以在我们的“座位预订”页面上查看更多信息和当前价格。
对于瑞士国际航空公司执飞的航班，您最晚可在航班计划出发时间前两小时进行座位预订。
请注意，无论是在机场还是在机上，预选座位都无法退款。
根据意大利民航局 (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile, ENAC) 规定，如果您满足以下条件，则您有权在往返意大利的航班上免费预订经典座位：
- 您携 2 至 12 岁的儿童一起旅行，和/或
- 您本人或同行旅客是残障人士。
汉莎航空集团会为您提供在办理登机手续时免费选择相邻座位的礼遇。
在往返加拿大的航班上，如果我们无法为您的孩子安排您团体中一位成人附近的座位，您可以改签航班或取消行程。
在以下情况下，您可以付费预选座位：
- 您已预订洲内航班；
- 您的航班由汉莎航空、瑞士国际航空、奥地利航空或布鲁塞尔航空执飞；
- 您希望在办理登机手续时按自己的需求更改所提供的座位；
- 您正在办理登机手续的航班上仍有空余座位；以及
- 您不在候补名单上、您的预订已得到确认并在办理登机手续时得到接受。
例外情况：
已付费预订座位的旅客可以免费更改座位。
如果选择中短途航班的经济舱基础票价和轻旅行票价，HON Circle 特级贵宾会员于在线办理登机手续时可以在短途航班上免费选择座位。
您可以在下方找到更改预选座位的条件：
- 支付更改费用后，您可在经济舱内更改座位。
- 更改费用按每位旅客和每个航段收取。
- 支付更改费用后，旅客则有权将其座位更改为仍然空余的座位。
- HON Circle 特级贵宾会员旅客如已预订中短途航班的经济舱基础票价或轻旅行票价，可于在线办理登机手续前付费更改初始预订座位。
- 每个航段只需支付一次更改费用。在同一航段的同一座位类型中，座位可多次更改。
请注意，预订座位并不表示您在飞机上拥有特定的座位（例如，3A 座位），而是仅可保证所选座位类型（例如，经典座位）。出于飞行计划原因，您的座位可能会变更。在这种情况下，您可以免费更改座位，因座位变更而要求的退款不予受理。