在线登记您的协助需求

预订旅程时,请协助我们预先了解您的需求。这将有助我们在地面及飞行期间为您提供所需的服务。为确保您舒适出行,我们需要您提前提供一些信息。如果您的旅程包含多个联程航班,则只需提交一次此表格。

请注意:本表格仅支持处理德语或英语填写的信息。

请至少在出发前 48 小时告知我们您所需的协助,以便我们确保您获得恰当支持。如果您登记的时间不足 48 小时,我们便无法保证能提供完善的协助。

个人信息

先生 女士 其他 未指定

航班详情

行动障碍

行动障碍

我可以在机舱内活动,并能毫无困难地攀爬舷梯。但我在机场内需要帮助来通行更长的距离。(WCHR) 我可以在机舱内活动,但我需要协助攀爬舷梯以及在机场内行走较长距离。(WCHS) 我无法在没有帮助的情况下行走,需要从抵达机场到航班结束,以及直至离开机场或转乘联程航班期间,在机舱内获得全程协助。(WCHC) 我可以独立行走。

您需要携带自己的轮椅吗?

手动轮椅

可折叠轮椅 非折叠式轮椅

如果您携带自己的电池供电轮椅出行,出于安全考量,我们必须提前检查以确认该电池是否可以带上飞机。

请填写下表,然后发送至 ​specialcases@swiss.com链接将在新的浏览器标签页中打开。根据您提供的信息,我们将核实是否可以运输该电动轮椅。

​表格:电动助行器信息 (PDF)链接将在新的浏览器标签页中打开

其他障碍

您是否有以下任何障碍?

您已阅读关于认知与智力障碍的相关说明,并希望申请此项服务。您已决定是否需要陪同人员同行。

​无障碍旅程 | 瑞士国际航空

辅助犬

您是否携带辅助犬出行?

我们需要您提供关于辅助犬的更多信息。请点击以下链接,您将被引导至相关表格。

对于非美国航班:
​《客舱动物运输信息表》链接将在新的浏览器标签页中打开

对于美国航班:(需要 2 份表格)
​《美国运输部服务性动物航空运输表》链接将在新的浏览器标签页中打开
​《美国运输部服务性动物如厕证明表》链接将在新的浏览器标签页中打开

请将填写好的表格通过电子邮件发送至 ​servicedogs@swiss.com链接将在新的浏览器标签页中打开。

有关携带辅助犬出行的更多信息,也可在以下部分查阅:​https://www.swiss.com/de/en/prepare/special-care/animals-travelling#assistant-dogs

氧气

如果您在机上需要氧气,可以在此处了解更多信息:

​健康与旅行 | 瑞士国际航空

留言

使用条款

请确认您已阅读使用条款及细则

此类信息可能包括关于我的医疗信息以及与我健康状况有关的情况(例如身体限制)。处理此类信息的目的是核查可用性,并根据适用的安全规程提供我所申请的协助服务,以及对这些数据进行假名化处理,以提高相关服务的可靠性和质量。

如有必要,此操作包含将数据传输给将为我预订的瑞士国际航空旅行提供部分或全部航段服务的第三方/服务供应商,包括其他航空公司,以便此类第三方或其他航空公司满足协助要求。部分第三方或其他航空公司位于全球范围内的第三国/地区。根据欧盟委员会和瑞士当局的规定,并非所有第三国/地区都具备适当的数据保护水平。我们无法排除当局根据外国法律访问您数据的可能性。我们将基于您的同意将您的数据传输到此类国家/地区。

此同意遵循自愿原则,且可以随时通过 dataprotection@swiss.com 撤销,无需说明理由。撤销同意将导致所申请的协助无法提供。撤销不会影响在撤销该同意之前已基于该同意执行的任何处理的合法性。

有关瑞士国际航空处理个人数据的更多信息,可随时参阅​数据保护信息。

提交