使用规则

适用于瑞士境内所有 SWISS Lounge

苏黎世/日内瓦,2026 年 3 月 1 日

我们希望所有乘客都能在我们的候机室内感到宾至如归、舒适自在。相互体谅与尊重是度过美好时光的基础。为了确保彼此尊重、相处愉快,我们特此要求您遵守以下规则(使用规则)。

1. 一般规定

  • 这些使用规则适用于苏黎世机场 (ZRH) 和日内瓦机场 (GVA) 的所有 SWISS Lounge。
  • 瑞士国际航空保留更改本使用规则的权利,恕不另行通知。
  • 进入候机室即表示您承认并接受当前版本的使用规则。
  • 必须始终听从候机室工作人员的指示。

2. 法律依据

  • 瑞士国际航空公司(“瑞士国际航空”)拥有 SWISS Lounge 的管理权,并由瑞士国际航空公司候机室主管或瑞士国际航空公司的指定人员行使。

3. 食物和饮料

  • 旅客不得将食物和饮料带入候机室或在候机室内食用自带的食物和饮料。
  • 所提供的食物和饮料仅允许在候机室内享用。
  • 不得将食物、饮料、餐具或其他物品带出候机室。

4. 候机室内的行为规范

  • 切勿将行李或个人物品置于无人看管的状态。无人看管的行李可能会被安保人员移走,必要时还会进行安全处理。瑞士国际航空对任何遗失或损坏概不承担责任。
  • 体谅其他旅客至关重要。请爱护候机室内的设施设备,以及其他旅客的财物。
  • 垃圾、香烟和口香糖必须丢弃在指定的垃圾桶内。
  • 吸烟(包括电子烟或类似产品)仅允许在明确指定的吸烟区进行。所有候机室均禁止吸食大麻或其他致醉性物质。
  • 出于对其他旅客的体谅,请在安静区或休憩区(如有)进行祈祷和冥想。

5. 互相尊重与沟通

  • 我们希望所有旅客在对待彼此及我们候机室的工作人员时,都能尊重有礼。
  • 我们绝不容忍任何歧视性、冒犯性或骚扰性的言论和行为。
  • 如发生肢体冲突、威胁或其他攻击性行为,将被立即逐出候机室,并可能承担法律后果。
  • 如遇冲突,请寻求候机室工作人员的协助,切勿试图自行解决。

6. 电子设备和电话的使用

  • 请轻声拨打电话;请尽可能在指定的电话区域通话。
  • 请调低电子设备音量。请勿外放音乐或视频。
  • 只有在尊重其他旅客个人权利的前提下,才可以进行录像和录音。候机室工作人员有权随时禁止录像和录音,无需说明原因。

7. 动物

  • 猫狗仅可放入运输箱/包中进入候机室,且在逗留期间必须全程待在箱/包内。
  • 不过,协助犬无需使用运输箱,可以陪伴旅客,前提是必须系好牵引绳。
  • 宠物不得进入自助餐区和卫生区(卫生间、淋浴间、休闲室)。

8. 违反后果

  • 除现有的法律补救措施外,如果旅客违反上述规定或瑞士国际航空认为其行为不当,瑞士国际航空有权将旅客逐出候机室且不予赔偿,并可暂时或永久拒绝其进入候机室。

9. 数据保护

  • 使用候机室即表示您授权瑞士国际航空根据瑞士国际航空隐私政策(详见 swiss.com/dataprotection)记录、存储、使用、处理和传输您的数据。