Informativa sulla privacy di Travel ID

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy di Travel ID (di seguito denominata “Informativa sulla privacy”) è informarla sul trattamento dei suoi dati personali in relazione all’uso di Travel ID.

Noi, le compagnie aeree del Lufthansa Group e Miles & More GmbH, in qualità di operatori Travel ID, desideriamo fornirle i nostri servizi all’interno del Lufthansa Group nel modo più utile possibile e offrirle un’esperienza di viaggio personalizzata in base alle sue aspettative e ai suoi desideri specifici, dalla prima visita al nostro sito Internet e ai punti di contatto fino al termine del suo viaggio e oltre. Grazie al Travel ID, ha la possibilità di creare un profilo cliente gratuito valido per tutti gli operatori Travel ID con il quale può accedere a un’ampia offerta di servizi.

La creazione di un profilo Travel ID e la fornitura dei dati necessari, Tuttavia, alcuni dei nostri servizi sono disponibili esclusivamente per i/le nostri/e clienti Travel ID, come ad esempio la possibilità di ricevere offerte personalizzate sui voli e servizi aggiuntivi sulle piattaforme di prenotazione delle compagnie aeree del Lufthansa Group.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati è in linea con le normative vigenti in materia di protezione dei dati; a seconda dell’ambito di applicazione, queste normative comprendono il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e qualsiasi altra legge e normativa futura sulla protezione dei dati vigente a livello nazionale.

Gli operatori Travel ID sono Air Dolomiti S.p.A. Linee Aeree Regionali Europee (Via Paolo Bembo 70, Dossobuono di Villafranca (VR), Italia), Austrian Airlines AG (Office Park 2, Postfach 100, 1300 Aeroporto di Vienna, Austria), Brussels Airlines SA/NV (Jaargetijdenlaan/Av. des Saisons 100-102/B30, 1050 Bruxelles, Belgio), Deutsche Lufthansa AG (Venloer Straße 151-153, 50672 Colonia, Germania), Edelweiss Air AG (The Circle 32, 8058 Aeroporto di Zurigo, Svizzera), Eurowings GmbH (Waldstraße 249, 51147 Colonia, Germania), EW Discover GmbH (Hugo-Eckener-Ring 1, FAC Building, 60549 Francoforte sul Meno, Germania), Italia Trasporto Aereo S.p.A. (Via Venti Settembre 97, 00187 Roma, Italia), Lufthansa City Airlines GmbH (Aeroporto di Monaco, FOC, Südallee 15, 85356 Monaco di Baviera, Germania) e Swiss International Air Lines AG (Obstgartenstrasse 25, 8302 Kloten, Svizzera), denominati “Compagnie aeree del Lufthansa Group” o “linee aeree LHG”, nonché Miles & More GmbH (Aeroporto di Francoforte, Tor 21 Airportring, Edificio 322, 60546 Francoforte sul Meno, Germania).

Salvo diversa indicazione nella presente Informativa sulla privacy, “noi” o “ci” od “operatori Travel ID” si riferiscono alle compagnie aeree del Lufthansa Group e Miles & More GmbH come titolari del trattamento dei dati con responsabilità congiunta (“Corresponsabili”) per il trattamento dei dati personali dell’utente, come definito nell’Art. 26 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”) dell’Unione Europea.

ITA Airways opera in modo indipendente, sia dal punto di vista commerciale sia operativo, in Nord e Centro America e in Giappone.

Può contattare i responsabili della protezione dei dati ai seguenti indirizzi:

Responsabile della protezione dei dati di Air Dolomiti S.p.A., Deutsche Lufthansa AG, Lufthansa City Airlines GmbH, Miles & More GmbH, Eurowings GmbH, EW Discover GmbH e Brussels Airlines SA/NV:

Deutsche Lufthansa AG
Responsabili della protezione dei dati
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Center
Airportring
60546 Francoforte sul Meno
Germania

Responsabile della protezione dei dati di Austrian Airlines AG:

Austrian Airlines AG
Legal Office - Data Protection
Office Park 2
Casella postale 100
1300 Aeroporto di Vienna
Austria

Responsabile della protezione dei dati personali di Swiss International Air Lines AG:

Swiss International Air Lines AG
ZRH S/CJ
Casella postale
8058 Aeroporto di Zurigo
Svizzera

Responsabile della protezione dei dati di Italia Trasporto Aereo S.p.A.:

ITALIA TRASPORTO AEREO S.p.A.
Via Venti Settembre 97
00187 Roma
Italia

Responsabile della protezione dei dati di Edelweiss Air AG:

Edelweiss Air AG
Responsabile aziendale per la protezione dei dati personali
Circle 32
Casella postale
8058 Aeroporto di Zurigo
Svizzera

Quando si registra per il Travel ID, le uniche informazioni obbligatorie che richiediamo sono il suo indirizzo e-mail, il suo titolo, il suo nome e cognome, la sua data di nascita e una password. Le impostazioni relative al suo Paese e alla sua lingua preferita vengono trasferite automaticamente, ove tecnicamente possibile, utilizzando le impostazioni del Paese e della lingua che ha inserito sui siti Internet pertinenti o sui punti di contatto degli operatori Travel ID. Queste sono le informazioni minime necessarie per creare un profilo Travel ID. Se si registra contemporaneamente al programma Miles & More, saranno obbligatori anche il suo indirizzo e i suoi recapiti.

Per poter usufruire di tutti i vantaggi del Travel ID potrà aggiungere volontariamente ulteriori informazioni al suo profilo Travel ID, tra cui il suo numero di cellulare o le sue preferenze di volo (ad esempio il suo aeroporto di partenza preferito).
Può anche aggiungere al suo profilo uno o più partner di viaggio. Le ricordiamo che ciò è consentito solo con il consenso della persona in questione.

Può anche fornire e revocare il suo consenso al trattamento dei dati per scopi diversi nel suo profilo Travel ID, tra cui quello relativo alle “impostazioni dei cookie”, che applichiamo automaticamente in base alla sua selezione quando visita i nostri siti Internet e le nostre mobile app. Questo le evita di dover scegliere ripetutamente queste impostazioni ogni volta che accede a questi punti di contatto.
Inoltre, può visualizzare e modificare le impostazioni relative alla personalizzazione delle nostre offerte e all’invio di comunicazioni promozionali personalizzate.
Se appartiene ai gruppi di clienti da noi definiti, ha anche la possibilità di acconsentire all’utilizzo del nostro Servizio clienti d’eccellenza proattivo.

Sulla base delle attività che ha collegato al suo profilo Travel ID, potrebbe visualizzare statistiche anonime (ad es. la sua posizione nella classifica dei chilometri di volo effettuati) e/o i cosiddetti “badge” (ad es. dei riconoscimenti al raggiungimento di determinati obiettivi).

Se desidera impostare un profilo Travel ID per suo figlio o se suo figlio desidera farlo da solo e ha meno di 18 anni, è necessario il consenso di un genitore o tutore. Una volta inviato il modulo di registrazione compilato, il genitore o tutore riceverà un’e-mail in cui gli sarà chiesto di dare il proprio consenso alla creazione di un profilo Travel ID cliccando il link di conferma incluso nell’e-mail. Tutti i dati personali inseriti vengono cancellati se il genitore o tutore non dà il proprio consenso entro il termine indicato dopo la registrazione.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’adempimento del contratto in conformità all’Art. 6(1)(b) del GDPR.

In base al suo consenso, può anche salvare nel suo profilo Travel ID ulteriori dati personali, come il metodo di pagamento preferito o i documenti di viaggio. Può trovare i dettagli in merito nelle sezioni corrispondenti della presente Informativa sulla privacy.

Se l’azienda per cui lavora aderisce a un programma di promozione aziendale o a un modello di incentivazione del Lufthansa Group, può aggiungere i dati dell’azienda al suo profilo Travel ID. In questo modo, ogni volta che effettua una prenotazione per un viaggio di lavoro dal suo profilo attraverso i siti Internet o le app delle compagnie aeree del Lufthansa Group, visualizzerà le tariffe pertinenti in base ai dati forniti, che verranno inoltre associati alla prenotazione.

Per collegare il suo profilo Travel ID ai dati dell’azienda per cui lavora avrà bisogno di un link fornito dall’azienda stessa. Tramite questo link le verrà richiesto se desidera aggiungere i dati dell’azienda al suo Travel ID. Per collegare il suo profilo Travel ID ai dati aziendali e per procedere con la conferma le verrà richiesto di indicare il suo indirizzo e-mail aziendale, a cui verrà inviato un codice da utilizzare per la verifica dell’identità.
Una volta collegato il profilo Travel ID ai dati dell’azienda per cui lavora, quest’ultima riceverà una notifica dell’operazione e potrà visualizzare nome, cognome, prenotazioni di viaggi di lavoro e un “identificativo di collegamento”. L’azienda non avrà accesso ad altri dati del suo Travel ID.

Può rimuovere in qualsiasi momento il collegamento tra il suo profilo e i dati dell’azienda per cui lavora nella sezione “Dati aziendali” del Travel ID. Anche l’azienda può richiedere la rimozione del collegamento in qualsiasi momento.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’adempimento del contratto in conformità all’Art. 6(1)(b) del GDPR.

Se necessario per l’adempimento del contratto, potremmo inviarle messaggi relativi al suo profilo Travel ID, tra cui l’e-mail per l’attivazione di Travel ID, e-mail per l’aggiornamento delle informazioni e per modifiche riguardanti le finalità di trattamento per cui è richiesto il consenso (impostazioni di comunicazione), nonché altri messaggi, come le informazioni sulle modifiche ai Termini e condizioni di utilizzo di Travel ID e le modifiche dello stato nel suo profilo Travel ID. Le modifiche dello stato possono riguardare, ad esempio, la scadenza della validità dei suoi documenti di viaggio caricati tramite il suo profilo Travel ID, i suoi metodi di pagamento o la sua password.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’adempimento del contratto in conformità all’Art. 6(1)(b) del GDPR.

Quando visita i nostri siti Internet e usa le nostre mobile app o altri punti di contatto a terra e a bordo, il nostro obiettivo è rendere più semplice e veloce la ricerca e l’uso delle informazioni per lei rilevanti. Pertanto, ha la possibilità di registrarsi con il suo Travel ID e di essere contattato o contattata personalmente, ad esempio, per ricevere informazioni pertinenti riguardanti la prenotazione del suo volo o la sua iscrizione a Miles & More.

Può anche utilizzare l’opzione per salvare le sue impostazioni sulla privacy (“Impostazioni sui cookie”) nel suo profilo Travel ID. Applicheremo le impostazioni sui cookie che ha salvato nel suo profilo non appena saremo in grado di identificarla quando utilizza uno dei nostri siti Internet o mobile app. Informazioni dettagliate sulle finalità delle attività di trattamento ed elaborazione dei dati sono disponibili nell’Informativa sulla privacy o nell’informativa sui cookie sui siti Internet delle rispettive linee aeree LHG e sul sito web Miles & More.

Se non desidera utilizzare il servizio di login, naturalmente può comunque utilizzare il sito Internet/i punti di contatto senza effettuare il login. In questo caso, i contenuti relativi saranno visualizzati senza essere personalizzati.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’adempimento del contratto in conformità all’Art. 6(1)(b) del GDPR.

Utilizziamo i dati che salva nel suo profilo Travel ID per semplificare la visita ai nostri siti Internet attraverso moduli precompilati. Possono essere dati che ha inserito attivamente durante la registrazione o aggiunti in un momento successivo, oppure dati che ha fornito come parte di una prenotazione precedente in relazione al suo Travel ID e di cui teniamo automaticamente conto per una prenotazione successiva. Inoltre, utilizziamo i dati forniti durante una prenotazione per fornirle l’accesso a moduli precompilati, ad es. durante il check-in online o a una postazione per il check-in. Se compila altri moduli, ad esempio per partecipare a concorsi o quando invia un feedback utilizzando uno dei nostri moduli in formato elettronico sul sito Internet, anche i dati di contatto richiesti vengono precompilati con le informazioni presenti nel suo profilo Travel ID.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’adempimento del contratto in conformità all’Art. 6(1)(b) del GDPR.

Le prenotazioni dei voli vengono salvate automaticamente nel suo profilo Travel ID quando completa una prenotazione dopo aver effettuato l’accesso. Se in seguito aggiunge la prenotazione di un volo al suo profilo Travel ID, controlliamo se la prenotazione è stata completata e aggiungiamo le informazioni necessarie che ha salvato nel suo profilo Travel ID. I dati non verranno sovrascritti senza il suo consenso.
Il riepilogo delle sue prenotazioni di volo è limitato a 10 anni e include inoltre la creazione e la visualizzazione delle statistiche di volo.

Se converte il suo profilo cliente precedente da una delle compagnie aeree del Lufthansa Group a un profilo Travel ID, le vecchie prenotazioni di volo presenti nel suo profilo cliente precedente saranno visibili anche nel suo profilo Travel ID.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’adempimento del contratto in conformità all’Art. 6(1)(b) del GDPR.

Utilizziamo i dati memorizzati nel suo profilo Travel ID per fornirle un servizio personalizzato e mirato in tutti i nostri punti di contatto, a terra e in volo, nonché per migliorare la nostra gestione dei reclami. Nel farlo combiniamo i dati da lei inseriti nel suo profilo Travel ID durante o dopo la registrazione, nonché tutti i dati che possiamo collegare alla sua persona in base al suo Travel ID, ad es. acquisti completati e utilizzo dei servizi, nonché ritardi, cancellazioni di voli e irregolarità relative al bagaglio. Trattiamo inoltre dati e informazioni come le sue preferenze, le richieste indirizzate al nostro Service Centre e i dati forniti durante altre interazioni con noi, ad esempio con l’equipaggio a bordo dei nostri aeromobili o con il personale nelle nostre lounge.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’adempimento del contratto in conformità all’Art. 6(1)(b) del GDPR.

Se ha un profilo Travel ID, possiamo utilizzare i suoi dati per contattarla in merito a eventi speciali personali (ad es. il suo compleanno, eventi relativi alla sua iscrizione a Miles & More) o alle sue preferenze di viaggio e di servizio, come ad esempio a bordo del nostro aeromobile. Inoltre, se utilizza o ha utilizzato prodotti e servizi offerti dagli operatori Travel ID e non siamo stati ripetutamente in grado di fornirle il servizio promesso, potremmo utilizzare questi dati (ad es. irregolarità e preoccupazioni dei clienti, numero e gravità degli incidenti) e contattarla in merito.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’Art. 6(1)(1)(f) del GDPR.

Se appartiene a uno o più gruppi clienti (ad esempio studenti o studentesse), può richiedere la verifica della sua appartenenza a tale gruppo clienti e salvare la conferma nel suo profilo Travel ID. Se in seguito prenota un viaggio dopo aver effettuato l’accesso, ad esempio, possiamo utilizzare lo status relativo al gruppo clienti memorizzato nel suo profilo Travel ID per verificare se ha diritto a beneficiare dei vantaggi specifici per tale gruppo clienti.

La base giuridica relativa al trattamento dei dati descritto è rappresentata dal suo consenso fornito ai sensi dell’Art. 6(1)(a) del GDPR.

Ha il diritto di revocare il suo consenso alla conferma del suo gruppo clienti in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità di qualsiasi archiviazione basata su tale consenso prima della su revoca. Per farlo, può cancellare la/e conferma/e nel suo profilo Travel ID alla voce “Gruppi clienti”.

Il diritto a usufruire di sconti e condizioni speciali viene cancellato automaticamente alla loro scadenza.

Può memorizzare i suoi documenti di viaggio, come passaporto o visto, nel suo profilo Travel ID. Conserviamo queste informazioni per lei in una base dati protetta separatamente. Se ha effettuato l’accesso e prenota un viaggio che le richiede di avere determinati documenti di viaggio, precompileremo automaticamente la sua prenotazione di volo con le informazioni archiviate nel suo profilo Travel ID. Questo trattamento non avviene se la sua prenotazione di volo contiene già i dettagli dei suoi documenti di viaggio.

La base giuridica relativa al trattamento dei dati descritto è rappresentata dal suo consenso fornito ai sensi dell’Art. 6(1)(a) del GDPR.

Ha il diritto di revocare il suo consenso all’utilizzo dei suoi dati dai documenti di viaggio in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità di qualsiasi trattamento effettuato sulla base di tale consenso prima della sua revoca. A tal fine, può eliminare i documenti di viaggio presenti nel suo profilo Travel ID alla voce “Documenti personali”.

I suoi documenti di viaggio saranno eliminati automaticamente non appena non saranno più validi.

Le offriamo la possibilità di salvare i metodi di pagamento che preferisce nel suo profilo Travel ID. Può farlo in qualsiasi momento nel suo profilo Travel ID. Può anche decidere, durante la prenotazione, di salvare nel suo Travel ID il metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione di acquisti futuri.

Se ha salvato un metodo di pagamento nel suo profilo Travel ID ed effettua una prenotazione una volta effettuato l’accesso, precompileremo i campi relativi al metodo di pagamento, oppure le offriremo le opzioni tra cui scegliere. Può modificare o eliminare i suoi metodi di pagamento in qualsiasi momento.

La base giuridica relativa al trattamento dei dati descritto è rappresentata dal suo consenso fornito ai sensi dell’Art. 6(1)(a) del GDPR.

Ha il diritto di revocare il suo consenso all’archiviazione dei suoi metodi di pagamento in qualsiasi momento senza pregiudicare la legittimità di qualsiasi archiviazione effettuata sulla base di tale consenso prima della sua revoca. Può eliminare i metodi di pagamento nel suo profilo Travel ID alla voce “Metodi di pagamento”.

Se ha effettuato la registrazione a Travel ID, può fornire alle compagnie aeree del Lufthansa Group e a Miles & More GmbH il suo consenso a ricevere offerte e informazioni su prodotti e servizi personalizzati in base ai suoi interessi personali. Per rispondere alle sue esigenze e preferenze in modo più personalizzato, le offriamo la possibilità di scegliere il contenuto che desidera ricevere, gli operatori Travel ID tramite i quali preferisce avere informazioni e i mezzi di comunicazione elettronici con i quali potremmo contattarla.

I contenuti possono riguardare suggerimenti per destinazioni, prodotti e servizi, oppure voli già prenotati. Le offerte potrebbero quindi includere prodotti, servizi o privilegi per rendere la sua esperienza di viaggio ancora più piacevole. Tra questi rientrano, ad esempio, servizi forniti dalle compagnie aeree del Lufthansa Group, come pasti premium, upgrade o utilizzo delle lounge, nonché prodotti e servizi forniti dai nostri partner, come auto a noleggio o assicurazione.

Può inoltre ricevere offerte e informazioni da Miles & More sul ​programma Miles & MoreIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser o altri prodotti e servizi, compresi quelli delle aziende partner Miles & MoreIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser.
A tal fine, determiniamo le sue aree d’interesse principali in base ai dati memorizzati nel suo profilo Travel ID e ai dati memorizzati da parte delle linee aeree LHG e da Miles & More (ad es., dati demografici, dati relativi ai voli come rotte di viaggio, classi di viaggio, servizi utilizzati, preferenze e acquisti). Se ci ha accordato il permesso di salvare le sue interazioni con le nostre mobile app e i nostri siti Internet (vedere la politica sui cookie del rispettivo sito Internet), includeremo queste informazioni anche nelle nostre indagini, ad esempio per poterle fornire la migliore offerta possibile quando cerca destinazioni specifiche.
Se ha fornito il consenso sulle nostre mobile app e sui nostri siti Internet per ricevere offerte mirate di prodotti delle linee aeree LHG e/o di Miles & More su siti Internet di terze parti, utilizziamo queste informazioni anche per assegnarla a un gruppo target pertinente in base alle sue principali aree di interesse.

La base giuridica relativa al trattamento dei dati descritto è rappresentata dal suo consenso fornito ai sensi dell’Art. 6(1)(a) del GDPR.

Può concedere questo consenso durante il processo di registrazione a Travel Id o successivamente nel suo profilo Travel ID. Può gestire il suo consenso e le sue preferenze relative alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento e revocare il suo consenso senza pregiudicare la legittimità di qualsiasi trattamento effettuato sulla base di tale consenso prima della sua revoca.

A seconda delle attività di volo, le persone iscritte al programma Miles & More possono raggiungere vari tipi di status di frequent flyer e quindi usufruire di privilegi esclusivi. Tra i privilegi di chi raggiunge lo status di HON Circle Member rientrano servizi esclusivi, tra cui un contatto personale proattivo. Informazioni dettagliate sulla portata e sul tipo di dati trattati sono disponibili nell’Informativa sulla privacy della rispettiva linea aerea LHG. Inoltre, gli operatori Travel ID sono liberi di definire i gruppi di clienti e di offrire questo servizio alle persone iscritte, indipendentemente dallo status raggiunto nel programma Miles & More.

La base giuridica relativa al trattamento dei dati descritto è rappresentata dal suo consenso fornito ai sensi dell’Art. 6(1)(a) del GDPR.

Può fornire questo consenso nel suo profilo Travel ID, dove può gestire e revocare il suo consenso al trattamento per questo scopo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità di qualsiasi trattamento effettuato sulla base di tale consenso prima della sua revoca.

Su voli selezionati è disponibile la connessione a Internet tramite Starlink, accessibile tramite Travel ID. Nell’ambito dell’erogazione del servizio di connessione a Internet vengono trattati i dati necessari al suo funzionamento tecnico. Tra questi rientra l’identificativo pseudonimizzato del dispositivo, trasmesso a Starlink per consentire l’utilizzo della connessione.

Se ha un profilo Travel ID e questo non è collegato a un account socio/a Miles & More, le compagnie aeree del Lufthansa Group scambieranno i suoi dati tra loro per offrirle i servizi specificati nei Termini e nelle condizioni d’uso del Travel ID. Miles & More GmbH riceverà i dati che la riguardano e che sono necessari per la creazione e la gestione del suo profilo Travel ID (ad es. dettagli di contatto, data di nascita e dati del suo profilo memorizzati volontariamente) e non tratterà tali dati per le proprie finalità, a meno che lei non abbia acconsentito alla personalizzazione delle nostre offerte e all’invio di comunicazioni promozionali personalizzate (vedere sopra).

Se ha collegato il suo profilo Travel ID al suo account socio/a Miles & More, gli operatori Travel ID scambieranno i suoi dati tra loro per offrirle i servizi specificati nei Termini e nelle condizioni d’uso del Travel ID. Lei ha la facoltà di decidere autonomamente se creare questo collegamento. Se decide di crearlo, viene eseguita la sincronizzazione dei dati tra il suo profilo Travel ID e il suo account Miles & More. Nello specifico, i dati che ha memorizzato nei due account verranno trasferiti come segue:

Tutti i dati anagrafici (come nome, data di nascita, indirizzo postale, telefono) e le preferenze (come l’aeroporto di partenza preferito) vengono trasferiti automaticamente dal suo conto Miles & More. L’indirizzo e-mail sarà recuperato dal suo profilo Travel ID.

La base giuridica per il trasferimento dei suoi dati è l’adempimento del contratto in conformità all’Art. 6(1)(b) del GDPR.

Se ha fornito a Miles & More GmbH il suo consenso a ricevere comunicazioni pubblicitarie personalizzate (si veda la sezione “Comunicazioni pubblicitarie personalizzate”), Miles & More GmbH tratterà anche i dati relativi ai suoi voli (come itinerario, classe di viaggio, aeroporto di partenza e aeroporto di destinazione) per questa finalità.

Lo stato di appartenenza al gruppo clienti viene verificato da SheerID, Inc., nostro responsabile del trattamento dei dati, con sede legale negli Stati Uniti. I trasferimenti di dati avvengono sulla base del quadro giuridico UE-USA per la protezione dei dati personali, per il quale SheerID, Inc. è certificata presso il Dipartimento del commercio degli Stati Uniti.

Per il resto, i suoi dati personali vengono sempre elaborati principalmente all’interno dell’UE.

Quando accede per la prima volta a un sito Internet o a un altro punto di contatto di un operatore Travel ID, le verrà chiesto di inserire i suoi dati di accesso. Per riconoscerla durante la sessione, impostiamo un cookie di “accesso”. Questo cookie le consente di visitare siti Internet di altri operatori Travel ID senza dover effettuare un nuovo accesso utilizzando le credenziali del Travel ID.

Può anche scegliere di abilitare attivamente la funzionalità “rimani connesso” quando accede ai siti Internet degli operatori Travel ID, il che significa che non le verrà richiesto di accedere nuovamente dopo aver terminato la sessione e successivamente aver visitato di nuovo il sito Internet.

A tal fine, utilizziamo anche cookies in modo da riconoscerla automaticamente ogni volta che torna sul sito Internet o al punto di contatto.

Allo scadere della funzione “Resta collegato/a”, le sarà chiesto di accedere nuovamente. Inoltre, le verrà sempre chiesto di effettuare nuovamente l’accesso quando svolge attività che richiedono un livello di sicurezza avanzato.

La base giuridica relativa al trattamento dei dati descritto è rappresentata dal suo consenso fornito ai sensi dell’Art. 6(1)(a) del GDPR.

Trattiamo i suoi dati nella misura e per il tempo necessario per le finalità di trattamento descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Se la finalità per la quale i suoi dati sono trattati non è più valida, tali dati saranno eliminati, a meno che non sia necessario conservarli per le seguenti finalità:

• Adempimento dei periodi di archiviazione previsti dalla legge, che possono derivare da obblighi di diritto commerciale o tributario; questi periodi possono durare fino a dieci anni
• Rivendicazione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali

In questi casi, il trattamento dei suoi dati viene limitato (“bloccato”), in modo che i suoi dati non possano più essere trattati per altre finalità.

In caso di recesso dal contratto entro il termine stabilito per legge, i dati personali saranno generalmente cancellati non appena non saranno più necessari per l’esecuzione del contratto stesso. Se non desidera più utilizzare i servizi Travel ID, ha anche la possibilità di eliminare il suo profilo Travel ID in qualsiasi momento. I dati personali raccolti in relazione al suo uso del Travel ID verranno quindi eliminati immediatamente, salvo requisiti legali di conservazione contrastanti.

Può eliminare il suo profilo Travel ID, così come qualsiasi dato specifico che ha fornito nel suo profilo Travel ID, accedendo al suo profilo Travel ID ed eliminandolo.

Il suo profilo Travel ID provvisorio sarà eliminato nel caso in cui lei non confermasse la registrazione entro il periodo indicato nell’e-mail di conferma oppure se ignorasse per più di tre volte l’e-mail di conferma con il link di attivazione che le abbiamo mandato.

I suoi diritti

In quanto persona interessata, può esercitare i seguenti diritti in presenza delle rispettive condizioni di legge:

• Diritto di accesso, Art. 15 del GDPR
• Diritto di rettifica, Art. 16 del GDPR
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”), Art. 17 del GDPR (faccia riferimento anche alla sezione “Eliminazione del suo profilo Travel ID” della presente Informativa sulla privacy del Travel ID)
• Diritto di limitazione di trattamento, Art. 18 del GDPR
• Diritto alla portabilità dei dati, Art. 20 del GDPR
• Diritto di opposizione, Art. 21 del GDPR (fare riferimento alla sezione “Diritto di opposizione ai sensi dell’Art. 21 del GDPR” della presente Informativa sulla privacy di Travel ID)

Per quanto il trattamento dei suoi dati in base al suo consenso, lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il suo consenso, senza pregiudicare la legittimità di qualsiasi trattamento effettuato sulla base di tale consenso prima della revoca di tale consenso.

Per esercitare i suoi diritti, può contattare i rispettivi operatori Travel ID dalla sezione “Titolari del trattamento dei dati ai sensi della legge sulla protezione dei dati” della presente Informativa sulla protezione dei dati. Per consentirci di elaborare la sua richiesta e identificarla, elaboreremo i suoi dati personali, ai sensi dell’Art. 6 (1)(c) dell’RGPD.

Nel suo profilo Travel ID può controllare autonomamente e in qualsiasi momento anche lo stato attuale della maggior parte dei suoi dati anagrafici. In caso di modifiche, aggiorni immediatamente i suoi dati personali (ad esempio indirizzo postale, indirizzo e-mail o numero di telefono). Può altresì procedere come descritto nella sezione “Eliminazione del profilo Travel ID” per eliminare il suo profilo Travel ID.

Ha inoltre il diritto a presentare un reclamo all’ente regolatore: Art. 77 del GDPR.

Agenzie di regolamentazione competenti

Di seguito trova un elenco di tutte le autorità di protezione dei dati responsabili per gli operatori Travel ID.

L’autorità di controllo competente per Deutsche Lufthansa AG, EW Discover GmbH e Miles & More GmbH è:

Responsabile per la protezione dei dati e la libertà d’informazione dello Stato di Assia
Casella postale 3163
65021 Wiesbaden
Germania

Tel.: +49 611 14 08 0
Fax: +49 611 14 08 900 o 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.deIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser
L’autorità di controllo competente per Eurowings GmbH è:

Responsabile regionale per la protezione dei dati e libertà di informazione
Stato della Renania Settentrionale-Vestfalia
Casella postale 20 04 44
40102 Düsseldorf
Germania

Tel.: +49 211 38 424 0
Fax: +49 211 38 424 999

E-mail: poststelle@ldi.nrw.deIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

L’autorità di controllo competente per Lufthansa City Airlines GmbH è:

Bayerischer Landesbeauftragte für den Datenschutz (BayLfD)
Casella postale 22 12 19
80502 Monaco
Germania

E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.deIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

L’autorità di controllo competente per Austrian Airlines AG è:

Autorità austriaca per la protezione dei dati
Barichgasse 40-42
1030 Vienna
Austria

Tel.: +43 52 152 0

E-mail: ​dsb@dsb.gv.atIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

L’autorità di controllo competente per Swiss International Air Lines AG e Edelweiss Air AG è:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza
Feldeggweg 1
3003 Berna
Svizzera

Tel.: +41 58 46 24 395
Fax: +41 58 46 59 996

Per il trattamento dei dati soggetti al GDPR:

Responsabile per la protezione dei dati e la libertà d’informazione dello Stato di Assia
Casella postale 3163
65021 Wiesbaden
Germania

Tel.: +49 611 14 08 0
Fax: +49 611 14 08 900 o 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.deIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

L’autorità di controllo competente per Brussels Airlines SA/NV è:

Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Data Protection Authority
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Belgio

Tel.: +32 2 27 44 800

E-mail: contact@apd-gba.beIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

L’autorità di controllo competente per Air Dolomiti S.p.A. e Italia Trasporto Aereo S.p.A. è:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Roma
Italia

Tel.: +39 06 69 67 71

E-mail: protocollo@gpdp.itIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Per ragioni derivanti dalla sua situazione specifica, ha diritto a opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali, in base all’Art. 6(1)(f) del GDPR (Legittimità del trattamento).

Nel caso di opposizione, ci asterremo dal trattare ulteriormente i dati personali che la riguardano, a meno che non dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi per procedere al trattamento che sono degni di protezione e che prevalgono sui suoi interessi, diritti e libertà, oppure se il trattamento è necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Qualora l’interessato/a si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali che lo/la riguardano non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.

Può opporsi al trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento, ad esempio utilizzando i contatti specificati nella sezione “Chi può contattare?”.

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati da manipolazioni, perdita, cancellazione, sia accidentali sia intenzionali, o dall’accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza sono costantemente aggiornate sulla base dei nuovi sviluppi tecnologici.

In relazione alle operazioni di trattamento descritte nella presente Informativa sulla privacy di Travel ID, potremmo divulgare i suoi dati alle seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi con i quali collaboriamo sulla base di un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’Art. 28(3) del GDPR
• Agenzie e autorità governative, ad esempio a causa di attività di polizia e investigative

In questi casi, i dati personali possono essere trasmessi in tutto il mondo a Paesi terzi o a organizzazioni internazionali. Per la sua protezione e la protezione dei suoi dati personali saranno adottate misure di sicurezza adeguate a tali trasferimenti dei dati, in conformità e ai sensi di legge.

Se queste trasmissioni avvengono verso un Paese terzo per il quale la Commissione Europea o le autorità competenti non hanno preso una decisione in merito all’adeguatezza, adottiamo le clausole contrattuali standard dell’UE. Informazioni sulle clausole contrattuali standard dell’UE sono disponibili sul sito Internet dell’Unione EuropeaIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser.

In casi eccezionali, il trasferimento verso Paesi sprovvisti di un’adeguata protezione può essere consentito anche in altre circostanze, ad esempio in base al consenso, in relazione a procedimenti legali o se il trasferimento è necessario per l’esecuzione di un contratto.