온라인으로 지원 요청 등록하기

예약 시 요청 사항을 알려주세요. 이를 통해 지상 및 기내에서 필요한 서비스를 제공할 수 있습니다. 편안함을 보장하기 위해 사전에 몇 가지 정보가 필요합니다. 여정에 여러 번의 연계 항공편이 포함된 경우, 양식을 한 번만 제출하시면 됩니다.

이 양식은 독일어 또는 영어로 작성된 정보만 처리할 수 있습니다.

최상의 지원이 제공될 수 있도록 출발 48시간 전까지 어떤 지원이 필요한지 알려주세요. 출발 시간에 임박하여 정보를 제공할 경우, 최상의 지원이 제공되지 않을 수 있습니다.

개인 상세 정보

Mr Ms 기타 지정되지 않음

항공편 상세 정보

이동이 불편한 경우

이동이 불편한 경우

기내에서 자유롭게 이동할 수 있고 계단도 아무 문제 없이 오를 수 있습니다. 하지만 공항 내에서 더 먼 거리를 이동할 때 도움이 필요합니다. (WCHR) 항공기 내 이동은 가능하나 계단 오르기 및 공항 내 장거리 이동에 도움이 필요합니다. (WCHS) 도움 없이 걸을 수 없으며 공항 도착 시부터 항공편 운항이 종료될 때까지 항공기 내에서, 그리고 공항을 떠나거나 연계 항공편에 탑승할 때까지 도움이 필요합니다. (WCHC) 혼자서 걸을 수 있습니다.

개인 휠체어를 가지고 가시나요?

수동 휠체어

접이식 휠체어 비접이식 휠체어

배터리로 구동되는 개인 소유의 이동 보조 기기를 가지고 여행하는 경우, 안전을 위해 해당 배터리를 항공기에 반입할 수 있는지 사전에 반드시 확인해야 합니다.

아래 양식을 작성한 후 specialcases@swiss.com링크가 새 브라우저 탭에서 열립니다으로 보내 주세요. 고객님께서 제공해 주신 정보를 바탕으로, 배터리 구동 휠체어의 운송 가능 여부를 확인해 드리겠습니다.

양식: 전동 이동 장치 정보(PDF)링크가 새 브라우저 탭에서 열립니다

기타 장애

아래 장애 유형에 해당되시나요?

인지 및 지적 장애 관련 안내를 확인했으며, 해당 서비스를 신청하고자 합니다. 동행자와 함께 여행할지, 혼자 여행할지를 결정하셨습니다.

이동이 불편한 승객을 위한 여행 | 스위스 항공

보조견

보조견과 함께 여행하시나요?

보조견에 대한 추가 정보가 필요합니다. 아래의 링크를 클릭하면 관련 양식으로 이동합니다.

미국 외 항공편:
승객 객실 내 동물 운송에 관한 정보 양식링크가 새 브라우저 탭에서 열립니다

미국 항공편(양식 2가지 필요):
미국 교통부 보조동물 항공 운송 양식링크가 새 브라우저 탭에서 열립니다
미국 교통부 보조동물 배변 훈련 확인서링크가 새 브라우저 탭에서 열립니다

그런 다음 작성한 양식을 이메일(servicedogs@swiss.com링크가 새 브라우저 탭에서 열립니다)로 보내 주세요.

보조견 동반 여행에 대한 자세한 내용은 https://www.swiss.com/de/en/prepare/special-care/animals-travelling#assistant-dogs 섹션에서 확인할 수 있습니다.

산소

기내에서 산소 공급이 필요한 경우 여기에서 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.

건강 및 여행 | 스위스 항공

메시지

이용 약관

이용 약관을 읽었음을 확인해 주세요.

이 정보에는 본인의 의료 정보 및 본인의 건강과 관련된 상태(예: 신체적 제한)가 포함될 수 있습니다. 본 정보 처리의 목적은 이용 가능 여부를 확인하고, 관련 안전 규정을 준수하여 귀하가 요청한 지원 서비스를 제공하는 것이며, 제공되는 서비스의 신뢰성과 품질을 향상시키기 위해 해당 데이터를 가명 처리하여 활용하는 데 있습니다.

여기에는 본인의 스위스 항공 항공편 예약 여정 중 일부 또는 전체 구간을 운항하는 제3자 또는 서비스 제공업체(타 항공사 포함)가 요청한 지원을 이행하는 데 필요한 경우, 해당 업체로의 정보 전송이 포함됩니다. 제3자 또는 타 항공사 중 일부는 전 세계 제3국에 위치해 있습니다. 유럽연합 집행위원회와 스위스 당국에 따르면, 모든 제3국이 적절한 수준의 데이터 보호 체계를 갖추고 있는 것은 아닙니다. 고객의 정보가 외국 법률에 따라 당국에서 열람할 가능성을 배제할 수 없습니다. 스위스 항공은 고객 정보를 해당 국가로 전송하기 위해 고객의 동의가 필요합니다.

이 동의는 자발적인 것이며, dataprotection@swiss.com을 통해 이유를 밝히지 않고 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의를 철회할 경우, 요청한 지원을 제공할 수 없게 됩니다. 철회하더라도, 철회 이전에 동의를 근거로 수행된 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.

스위스 항공의 개인 데이터 처리에 대한 자세한 내용은 언제든지 개인 정보 보호 방침에서 확인할 수 있습니다.

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