Registri online le sue richieste di assistenza

Ci aiuti a comprendere le sue richieste quando prenota il suo viaggio. Questo ci consentirà di fornirle il servizio di cui ha bisogno a terra e durante il volo. Per garantirle il massimo del comfort, avremmo bisogno di alcune informazioni in anticipo. Se il suo viaggio include più voli in coincidenza, è sufficiente inviare il modulo una sola volta.

Le ricordiamo che questo modulo può elaborare solo informazioni in lingua tedesca o inglese.

Ci faccia sapere di che tipo di assistenza ha bisogno almeno 48 ore prima della partenza per consentirci di offrirle il migliore supporto possibile. Con un preavviso più breve non potremo garantirle lo stesso grado di assistenza.

Dati personali
Sig. Sig.ra Altro Non specificato

Dettagli del volo

Disabilità motorie

Disabilità motorie
Posso spostarmi all’interno dell’aeromobile e salire le scale senza alcun problema, ma ho bisogno di aiuto per percorrere distanze più lunghe all’interno dell’aeroporto. (WCHR) Posso spostarmi all’interno dell’aeromobile, ma ho bisogno di assistenza per salire le scale e percorrere lunghe distanze all’interno dell’aeroporto. (WCHS) Non sono in grado di camminare senza assistenza e ho bisogno di assistenza dal momento in cui arrivo in aeroporto fino alla fine del volo, anche a bordo dell’aeromobile e fino all’uscita dall’aeroporto o all’imbarco sul mio volo di collegamento. (WCHC) Sono in grado di camminare in modo autonomo.

Desidera portare con sé la sua sedia a rotelle?

Sedia a rotelle manuale
Sedia a rotelle pieghevole Sedia a rotelle non pieghevole

Per ragioni di sicurezza, se viaggia con la sua sedia a rotelle alimentata a batteria dovrà accertarsi preventivamente che la batteria sia adatta al trasporto in aeromobile.

Compili il modulo sottostante e lo invii a specialcases@swiss.comIl link sarà aperto in una nuova scheda del browser. In base ai suoi dati, verificheremo se è possibile trasportare la sedia a rotelle alimentata a batteria.

Modulo: Informazioni sui dispositivi elettrici per la mobilità (PDF)Il link sarà aperto in una nuova scheda del browser

Altre disabilità

Ha una delle seguenti disabilità?

Ha letto le note sulle disabilità cognitive e intellettive e desidera richiedere il servizio. Ha deciso se può viaggiare con o senza una persona che la accompagna.

Viaggi accessibili a persone diversamente abili | SWISS

Cani da assistenza

Viaggia con un cane da assistenza?

Ossigeno

Se ha bisogno di ossigeno a bordo, può trovare maggiori informazioni qui:

Salute e viaggi | SWISS

Messaggio

Termini di utilizzo

Confermi di aver letto i termini e condizioni d’uso

Tali dati possono includere informazioni mediche su di me e condizioni relative al mio stato di salute (come limitazioni di natura fisica). Lo scopo del trattamento è verificare la disponibilità dei servizi di assistenza da me richiesti e fornirli in conformità con le normative di sicurezza applicabili, nonché l’utilizzo pseudonimizzato di questi dati al fine di migliorare l’affidabilità e la qualità dei servizi offerti.

Ciò include la trasmissione di dati a terze parti/service provider, comprese altre linee aeree, che forniranno singoli segmenti di volo o interi segmenti del viaggio da me prenotato con SWISS, se necessario per consentire alle terze parti o ad altre linee aeree di fornire l’assistenza richiesta. Alcune terze parti o linee aeree si trovano in Paesi terzi in tutto il mondo. Secondo la Commissione europea e le autorità svizzere non tutti i Paesi terzi dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati. Non possiamo escludere la possibilità che le autorità competenti accedano ai suoi dati ai sensi della normativa estera. Ci affidiamo al suo consenso per trasferire i suoi dati in tali Paesi.

Il consenso è volontario e può essere revocato in qualsiasi momento senza fornire alcuna motivazione all’indirizzo dataprotection@swiss.com. La revoca comporta l’impossibilità di fornire l’assistenza richiesta. La revoca non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati effettuato sulla base dello stesso prima della revoca.

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