Ανωμαλίες πτήσεων: αποζημίωση και επιστροφή χρημάτων
Εάν έχετε επηρεαστεί από προβλήματα στην εκτέλεση πτήσεων, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων για τις δαπάνες.
Προβλήματα με αποσκευές: επιστροφή χρημάτων για έξοδα
Αν αντιμετωπίσατε πρόβλημα με τις αποσκευές σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για επιστροφή εξόδων.
Σχόλιο σχετικά με προηγούμενη πτήση
Μπορείτε να υποβάλετε σχόλια για την ταξιδιωτική σας εμπειρία σε μια προηγούμενη πτήση, να αφήσετε απορίες, να ρωτήσετε για μια υπάρχουσα αναφορά σχολίων ή να μοιραστείτε επαίνους.
Επιστροφή χρημάτων εισιτηρίου
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις για τις επιστροφές χρημάτων των εισιτηρίων, πώς μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να ακυρώσετε το ταξίδι σας.
Σημειώστε
Δηλώνετε πάντα το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή σας για την άμεση επεξεργασία του αιτήματός σας (αν έχετε αριθμό Miles & More ή Travel ID μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα).
Επίσης παρακαλούμε να αναφέρετε τον 13ψήφιο αριθμό εισιτηρίου σας (220-XXXXXXXXXX), τον 6ψήφιο κωδικό κράτησης (π.χ., YX12AB), και αν έχετε ερώτημα σχετικά με σχόλιο που έχετε ήδη υποβάλει, τον 8ψήφιο κωδικό αναφοράς του σχολίου (π.χ. 12345678). Σε περίπτωση προβλήματος με αποσκευή, θα χρειαστούμε τον κωδικό αναφοράς (PIR) της δήλωσης απώλειας αποσκευής (π.χ. ZRHLX12345). Θα σας παρακαλούσαμε να μη μας στείλετε στοιχεία πιστωτικής κάρτας.