Όροι χρήσης του Travel ID

Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις χρήσης του Travel ID (εφεξής «όροι χρήσης») ισχύουν για τη χρήση της υπηρεσίας Travel ID (αναφερόμενης παρακάτω ως «Travel ID») που παρέχεται από την Air Dolomiti S.p.A., την Austrian Airlines AG, την Brussels Airlines SA/NV, την Deutsche Lufthansa AG, την Edelweiss Air AG, την Eurowings GmbH, την EW Discover GmbH, την Italia Trasporto Aereo S.p.A. (ITA Airways), τη Lufthansa City Airlines GmbH, τη Miles & More GmbH και τη Swiss International Air Lines AG (αναφερόμενες παρακάτω ως «πάροχοι του Travel ID»). Οι διαχειριστές του Travel ID είναι οι συμβατικοί σας συνεργάτες και έχουν αλληλεγγύως και εξ ολοκλήρου ευθύνη στο πλαίσιο του Travel ID και των παρόντων Όρων Χρήσης. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους αντισυμβαλλομένους, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας τους, μπορείτε να βρείτε στους αντίστοιχους ιστότοπους και στις νομικές δηλώσεις των παρόχων του Travel ID.

Εμείς, οι αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group (εφεξής «αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group») και η Miles & More GmbH, ως διαχειριστές του Travel ID, θέλουμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας εντός του Lufthansa Group με τον πιο βολικό τρόπο και να σας προσφέρουμε μια εμπειρία αεροπορικού ταξιδιού που είναι προσαρμοσμένη σε εσάς και τις συγκεκριμένες επιθυμίες και προσδοκίες σας, από την πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπο του μεμονωμένου διαχειριστή του Travel ID έως το τέλος του ταξιδιού σας και πέρα. Με το Travel ID, σας προσφέρουμε την επιλογή να δημιουργήσετε δωρεάν ένα προφίλ πελάτη δωρεάν, το οποίο ισχύει για όλους τους διαχειριστές του Travel ID και με το οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε μια ευρεία προσφορά υπηρεσιών. Για τον σκοπό αυτό, θα συνδυάσουμε όλα τα δεδομένα σας που γνωρίζουμε, ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες και προϊόντα του Travel ID.

Συγκεκριμένα, όταν χρησιμοποιείτε το Travel ID για να συνδεθείτε στους αντίστοιχους ιστότοπους, τις εφαρμογές ή άλλα σημεία επαφής των παρόχων του Travel ID, καθιστούμε διαθέσιμες τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• Χρήση των ίδιων δεδομένων σύνδεσης για τους ιστότοπους, τις εφαρμογές ή άλλα σημεία επαφής των διαχειριστών του Travel ID χωρίς την ανάγκη δημιουργίας ξεχωριστού προφίλ πελάτη σε κάθε περίπτωση.

• Διαχείριση των αγορών που πραγματοποιείτε από τους παρόχους του Travel ID και τις συνεργαζόμενες εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων των κρατήσεων πτήσεων. Αυτό περιλαμβάνει π.χ. μια επισκόπηση των προηγούμενων και των τρεχουσών αγορών, καθώς και τη δημιουργία και προβολή στατιστικών στοιχείων και κατατάξεων πτήσεων και ταξιδιών.

• Διαχείριση των προτιμήσεών σας, όπως γεύματα, αεροδρόμιο ή το αεροδρόμιο αναχώρησης της προτίμησής σας, καθώς και διαχείριση των ατόμων με τα οποία θέλετε να ταξιδέψετε (συνταξιδιώτες).

• Διαχείριση της ένταξής σας σε συγκεκριμένη κατηγορία πελατών (π.χ. φοιτητές).

• Διαχείριση ταξιδιωτικών και άλλων εγγράφων (π.χ. διαβατηρίου, ταυτότητας ή παρόμοιου εγγράφου ταυτοπροσωπίας, βίζας).

• Διαχείριση στοιχείων πληρωμής για χρήση σε διαδικασίες πληρωμής.

• Την ευκαιρία να απολαμβάνετε εξατομικευμένη χρήση των σχετικών ιστοτόπων, εφαρμογών ή άλλων σημείων επαφής, για παράδειγμα απευθυνόμενοι σε εσάς προσωπικά ή παρέχοντάς σας πληροφορίες σχετικές με τον λογαριασμό σας Travel ID.

• Διαχείριση ερωτημάτων σχετικά με τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας προβολής συνόψεων και αναφορών για παλαιότερα και τρέχοντα ερωτήματα στο προφίλ σας στο Travel ID.

• Απλοποίηση των διαδικασιών κράτησης και check-in μέσω προσυμπληρωμένων φορμών.

• Διαχείριση της συναίνεσής σας για σκοπούς επεξεργασίας δεδομένων, π.χ. στα ψηφιακά μας σημεία επαφής, όπως ιστότοπους και εφαρμογές, καθώς και για ηλεκτρονική επικοινωνία.

Για συγκεκριμένους παρόχους του Travel ID, ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί σχετικά με τις προαναφερθείσες υπηρεσίες του Travel ID. Αυτό ισχύει ιδίως για την επισκόπηση των προηγούμενων και των τρεχουσών αγορών, συμπεριλαμβανομένων των κρατήσεων πτήσεων, καθώς και για την επιλογή σύνδεσης στους σχετικούς ιστότοπους, τις εφαρμογές ή άλλα σημεία επαφής.

Η ITA Airways λειτουργεί ανεξάρτητα, τόσο εμπορικά όσο και επιχειρησιακά, στη Βόρεια και Κεντρική Αμερική καθώς και στην Ιαπωνία.

Οι παρόντες όροι χρήσης ισχύουν για τη χρήση του Travel ID στους αντίστοιχους ιστότοπους, τις εφαρμογές και οποιαδήποτε άλλα σημεία επαφής των παρόχων του Travel ID (π.χ. κατά την επικοινωνία με τους συναδέλφους μας στο Κέντρο Εξυπηρέτησης και στα lounge, καθώς και με το πλήρωμά μας στο αεροσκάφος)

Επιπλέον, ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις για κάθε μεμονωμένο κανάλι, για παράδειγμα, οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης για τους αντίστοιχους ιστότοπους.

Εάν είστε μέλος του προγράμματος Miles & More, ισχύουν επίσης οι όροι συμμετοχής του Miles & MoreΟ σύνδεσμος θα ανοίξει σε νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης.

Η εκτέλεση των πτήσεων διέπεται από τους όρους μεταφοράς των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group, που μπορείτε να κατεβάσετε από τους ιστότοπους και τις εφαρμογές των αντίστοιχων αεροπορικών εταιρειών.

Μπορείτε να εγγραφείτε στο Travel ID και να δημιουργήσετε ένα προφίλ Travel ID εισάγοντας τη διεύθυνση email σας, τον τίτλο σας, το ονοματεπώνυμό σας, την ημερομηνία γέννησής σας και ορίζοντας έναν κωδικό πρόσβασης.

Η εγγραφή είναι δυνατή μόνο για φυσικά πρόσωπα ηλικίας 2 ετών και άνω. Σε περίπτωση ανηλίκων, για την αποτελεσματική σύναψη σύμβασης, απαιτείται η συναίνεση νόμιμου εκπροσώπου. Επιπλέον, οι διευθύνσεις email μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μία φορά. Για την εγγραφή, εισαγάγετε τα στοιχεία σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Επιβεβαίωση και συνέχεια». Πριν από την υποβολή, μπορείτε να ακυρώσετε τη διαδικασία εγγραφής ανά πάσα στιγμή (π.χ.κλείνοντας το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης) ή να διορθώσετε τις καταχωρίσεις σας. Μετά την παροχή των στοιχείων σας στη διαδικασία εγγραφής, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης το οποίο θα στείλουμε στη διεύθυνση email που καταχωρίσατε κατά τη διαδικασία εγγραφής. Θα ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής στο Travel ID επιβεβαιώνοντας αυτό το email. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε στο προφίλ σας να προσθέσετε περισσότερες πληροφορίες για εσάς, τις ταξιδιωτικές σας προτιμήσεις, να αποθηκεύσετε έγγραφα ή άλλα δεδομένα όπως στοιχεία πληρωμής, και να αλλάξετε οποιεσδήποτε λανθασμένες πληροφορίες. Θα θέσουμε την προσωρινή κατάσταση του προφίλ σας στο Travel ID σε ανενεργή εάν δεν επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας μέσω του συνδέσμου επιβεβαίωσης που σας έχει σταλεί στο email εντός της περιόδου που αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης.

Ομοίως, εάν σας σταλεί email επιβεβαίωσης πάνω από τρεις φορές και δεν επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας, θα θέσουμε το προσωρινό προφίλ σας στο Travel ID σε ανενεργή κατάσταση. Μετά από μια περίοδο 30 ημερών σε ανενεργή κατάσταση, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν.

Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης. Οι Όροι Χρήσης είναι διαθέσιμοι online.

Οι διαθέσιμες γλώσσες της σύμβασης είναι γερμανικά, αγγλικά, γαλλικά, ισπανικά, ιταλικά, ρωσικά, ιαπωνικά και κινέζικα. Οι μεμονωμένοι διαχειριστές του Travel ID προσφέρουν επιπλέον γλώσσες.

Οι πληροφορίες σχετικά με εσάς που παρέχετε κατά τη διαδικασία εγγραφής στο Travel ID, και οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες που ενδέχεται να προσθέσετε οικειοθελώς, πρέπει να είναι αληθείς. Επιπροσθέτως, δεν πρέπει να καταχωρίζετε προσωπικά δεδομένα σχετικά με τρίτους, όπως για τους συνταξιδιώτες σας, στο προφίλ σας Travel ID χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

Εσείς φέρετε την ευθύνη για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των δεδομένων σύνδεσής σας, ιδίως του κωδικού πρόσβασής σας, και δεν πρέπει να τα γνωστοποιείτε ή να επιτρέπετε τη χρήση τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας ή εάν αντιληφθείτε τυχόν κατάχρηση, αλλάξτε αμέσως τα δεδομένα σύνδεσής σας και ενημερώστε μας για τις υποψίες σας. Σε αυτή την περίπτωση, ή εάν έχουμε υποψίες για κατάχρηση από τρίτο μέρος βάσει της συμπεριφοράς χρήσης, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε το προφίλ σας Travel ID μέχρι να επιλυθεί το θέμα. Οι πάροχοι του Travel ID δεν θα είναι υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία υποστείτε ως αποτέλεσμα υπαίτιας παράλειψης κοινοποίησης ή υπαίτιας καθυστερημένης κοινοποίησης, μέχρι την παραλαβή της σχετικής ειδοποίησης.

Ομοίως, οι πάροχοι του Travel ID δεν είναι υπεύθυνοι για ζημίες που προκύπτουν από τη δυνατότητα τρίτων να αποκτήσουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο προφίλ σας στο Travel ID ή σε μεμονωμένα δεδομένα του, επειδή δεν προστατεύσατε το προφίλ σας στο Travel ID ή τα δεδομένα σας μέσω του ελέγχου ταυτότητας δύο ή πολλών παραγόντων που παρέχουν οι πάροχοι του Travel ID, εφόσον αυτό είναι διαθέσιμο.

Κατά κανόνα, μπορείτε να συνδέεστε στους ιστότοπους ή σε άλλα σημεία επαφής όλων των παρόχων του Travel ID με τα στοιχεία σύνδεσης του Travel ID σας. Ωστόσο, αυτό ισχύει μόνο για ιστότοπους και σημεία επαφής του Miles & More, εάν είστε επίσης μέλος του προγράμματος Miles & More. Σε αυτήν την περίπτωση, τα άλλα στοιχεία πρόσβασης στο Miles & More, όπως ο αριθμός της κάρτας εξυπηρέτησης και το PIN, εξακολουθούν να ισχύουν.

Όταν συνδέεστε σε έναν ιστότοπο ή σε άλλο σημείο επαφής ενός διαχειριστή Travel ID, γενικά συνδέεστε αυτόματα στους ιστότοπους ή σε άλλα σημεία επαφής άλλων διαχειριστών Travel ID χωρίς να χρειάζεται να εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία πρόσβασής σας.

Έχετε τη δυνατότητα επιλογής μόνιμης σύνδεσης. Εάν κάνετε αυτήν την επιλογή, θα παραμείνετε συνδεδεμένοι με το προφίλ σας μέχρι να αποσυνδεθείτε ξανά ενεργά μέσω της επιλογής «Αποσύνδεση». Σημειώστε ότι αυτό συμβαίνει επίσης εάν συνδεθείτε από έναν κοινόχρηστο υπολογιστή και ορίσετε εκεί τη «μόνιμη δυνατότητα σύνδεσης». Αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη σχετικά με τη χρήση της μόνιμης σύνδεσης. Μπορείτε να αποσυνδεθείτε ενεργοποιώντας το πεδίο αποσύνδεσης.

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Travel ID μόνο σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω. Συγκεκριμένα, το Travel ID δεν πρέπει να χρησιμοποιείται χωρίς τη συγκατάθεση των διαχειριστών του Travel ID για εμπορικούς σκοπούς (εκτός από κρατήσεις από εταιρείες και επαγγελματίες ταξιδιώτες), ή για την αναπαραγωγή των υπηρεσιών online ή άλλου διαδικτυακού περιεχομένου των διαχειριστών του Travel ID.

Μπορείτε να διαγράψετε το προφίλ σας Travel ID ανά πάσα στιγμή στην ενότητα διαχείρισης προφίλ Travel ID. Η διαγραφή του προφίλ σας Travel ID θα τερματίσει τη συμβατική σχέση μεταξύ μας σχετικά με τη χρήση του Travel ID. Ωστόσο, αυτό δεν θα επηρεάσει οποιαδήποτε άλλη συμμετοχή στο πρόγραμμα Miles & More. Από την άλλη πλευρά, εάν τερματίσετε τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα Miles & More, η συμβατική σχέση μεταξύ μας μέσω της χρήσης του Travel ID τερματίζεται επίσης.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε ή να διαγράψουμε το προφίλ σας Travel ID ανά πάσα στιγμή χωρίς να αιτιολογήσουμε την εν λόγω ενέργεια, ή στην περίπτωση που ορίζεται στην ενότητα 3 των παρόντων Όρων Χρήσης και σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων Χρήσης, μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Οι λειτουργίες του Travel ID αναπτύσσονται και βελτιώνονται συνεχώς. Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές ή βελτιώσεις στη λειτουργικότητα ή στους Όρους Χρήσης του Travel ID ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, στο βαθμό που αυτό κρίνεται εύλογο για εσάς.

Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να παρουσιάσουμε αλλαγές στους παρόντες Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή. Θα σας ειδοποιήσουμε σχετικά με τις προτεινόμενες αλλαγές σε μορφή κειμένου, για παράδειγμα, μέσω email, τουλάχιστον τέσσερις εβδομάδες πριν από την προτεινόμενη ημερομηνία έναρξης ισχύος.

Οι αλλαγές που προτείνονται σε εσάς θα τεθούν σε ισχύ μόνο εάν συμφωνήσετε με αυτές ως εξής:

• Εάν πρόκειται για ουσιαστική αλλαγή, θα ζητήσουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την εν λόγω αλλαγή. Μια ουσιαστική αλλαγή είναι μια αλλαγή στους παρόντες Όρους Χρήσης (ιδίως στις διατάξεις σχετικά με το είδος και το γενικό πεδίο εφαρμογής των συμφωνημένων υπηρεσιών, ή την ισχύ και τον τερματισμό) υπέρ μας που θα μετατόπιζε σημαντικά την προηγούμενη συμφωνημένη σχέση μεταξύ υπηρεσίας και αμοιβής μειονεκτικά για εσάς, ή θα ισοδυναμούσε με τη σύναψη μιας εντελώς νέας σύμβασης.
• Εάν μια προτεινόμενη αλλαγή δεν είναι ουσιαστική αλλαγή, η συγκατάθεσή σας θα θεωρείται ότι έχει δοθεί, εκτός εάν έχετε απορρίψει ρητά την αλλαγή στη φόρμα κειμένου (π.χ. μέσω email) σε εμάς πριν από την προτεινόμενη ημερομηνία έναρξης ισχύος. Σε περίπτωση τέτοιων αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε για το δικαίωμά σας να απορρίψετε τις αλλαγές εκ των προτέρων στην ειδοποίηση που προτείνει τις αλλαγές, την προθεσμία για να το κάνετε και τις συνέπειες της παράλειψης να το κάνετε εντός της προθεσμίας.

Μια αλλαγή στους παρόντες Όρους Χρήσης λόγω αλλαγής της νομοθεσίας, τελεσίδικης δικαστικής απόφασης ή διαταγής δεν συνιστά ουσιαστική αλλαγή.

Η σύμβαση Travel ID ισχύει για αόριστο χρονικό διάστημα και μπορεί να τερματιστεί από εσάς χωρίς ειδοποίηση (π.χ. διαγράφοντας το προφίλ σας Travel ID, ή με ειδοποίηση μέσω email) και από εμάς με ειδοποίηση δύο εβδομάδων. Σε αυτή την περίπτωση, το προφίλ σας Travel ID θα διαγραφεί. Η διαγραφή του προφίλ σας Travel ID δεν επηρεάζει καμία συμμετοχή στο Miles & More σε αυτήν την περίπτωση. Εάν τερματίσετε τη συνδρομή σας στο Miles & More, η συμβατική σας σχέση μέσω του Travel ID σας λήγει επίσης αυτόματα.

Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα Miles & More απευθείας κατά τη διαδικασία εγγραφής για Travel ID στους ιστότοπους των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group. Οι όροι και προϋποθέσεις συμμετοχής της Miles & More ισχύουν και σε αυτήν την περίπτωση, επιπροσθέτως των παρόντων Όρων Χρήσης.

Αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να συνδεθείτε σε όλους τους ιστότοπους και τα σημεία επαφής των διαχειριστών του Travel ID και ότι μπορούμε να διαχειριστούμε τα δεδομένα σας στο σύνολό τους. Ομοίως, αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να διασφαλίσουμε ότι λαμβάνετε μόνο την επικοινωνία που επιθυμείτε και ότι τα διάφορα στοιχεία των προφίλ συμφωνούν μεταξύ τους.

Σημειώστε ότι εάν ακυρώσετε τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα Miles & More, ταυτόχρονα θα διαγραφεί και το προφίλ σας Travel ID. Η συμμετοχή στο πρόγραμμα Miles & More παραμένει ανεπηρέαστη από την καταγγελία της σύμβασης για το Travel ID. Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση, η επιλογή σύνδεσης στον λογαριασμό μέλους Miles & More μέσω της διεύθυνσης email και του κωδικού πρόσβασης που είναι αποθηκευμένα για την υπηρεσία Travel ID θα πάψει να είναι διαθέσιμη.

Οι εταιρείες του Lufthansa Group δίνουν μεγάλη σημασία στην ασφάλεια των δεδομένων και χρησιμοποιούν τεχνικά και οργανωτικά μέσα για την προστασία των δεδομένων σας από ακούσια ή εκούσια χειραγώγηση, απώλεια, καταστροφή ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Τα μέτρα ασφαλείας μας διατηρούνται πάντα ενημερωμένα καθώς αναπτύσσονται νέες τεχνολογίες. Μπορείτε να βρείτε τα μέτρα που χρησιμοποιούν οι μεμονωμένοι διαχειριστές του Travel ID για την ασφάλεια των δεδομένων στις αντίστοιχες Πολιτικές Απορρήτου τους.

Το Travel ID είναι γενικά διαθέσιμο σε εσάς 24 ώρες την ημέρα. Από αυτό το χρονικό πλαίσιο εξαιρούνται οι περίοδοι συντήρησης του συστήματος και του προγράμματος. Αυτές μπορεί να οδηγήσουν σε περιορισμούς στη χρηστικότητα τους οποίους θα περιορίσουμε στο ελάχιστο. Δεν υπάρχει δικαίωμα χρήσης του Travel ID.

Τα ακόλουθα ισχύουν σε περίπτωση απώλειας ή ζημίας που προκύπτει σε σχέση με τη χρήση του Travel ID από έναν πάροχο του Travel ID ή τους αντίστοιχους αντιπροσώπους του: η ευθύνη είναι απεριόριστη σε περιπτώσεις δόλου, βαρείας αμέλειας ή όπου έχει παρασχεθεί εγγύηση. Η ευθύνη σε περίπτωση θανάτου, σωματικής βλάβης ή βλάβης στην υγεία είναι επίσης απεριόριστη σε περιπτώσεις ελαφράς αμέλειας. Σε περίπτωση ήσσονος σημασίας εξ αμελείας παραβίαση των ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η ευθύνη περιορίζεται στις υλικές και οικονομικές ζημίες που αποδίδονται σε αυτήν, στο ποσό της αναμενόμενης απώλειας ή ζημίας, όπως συμβαίνει συνήθως. Μια ουσιαστική συμβατική υποχρέωση είναι μια υποχρέωση, η εκπλήρωση της οποίας καθιστά δυνατή την ορθή χρήση του Travel ID, και στην εκπλήρωση της οποίας μπορεί εύλογα να βασιστεί το μέλος.

Αποκλείεται οποιαδήποτε περαιτέρω ευθύνη για αποζημίωση, εξαιρουμένων των αξιώσεων σύμφωνα με τον Γερμανικό Νόμο περί Ευθύνης Προϊόντος.

Στο βαθμό που φέρουμε ευθύνη σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης, οι αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group και της Miles & More GmbH ευθύνονται από κοινού και εξ ολοκλήρου ως διαχειριστές του Travel ID.

Εάν δημιουργήσετε ένα προφίλ Travel ID, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει της συγκατάθεσης που έχετε δώσει ή σε μια νομική βάση που ζητάμε ως μέρος της διαδικασίας εγγραφής, την οποία μπορείτε να προσθέσετε οικειοθελώς αργότερα ή η οποία δημιουργείται ως μέρος της χρήσης του Travel ID και σε περίπτωση που το προφίλ σας Travel ID είναι συνδεδεμένο με το προφίλ σας Miles & More.

Ως προς αυτό, λάβετε υπόψη την Πολιτική Απορρήτου του Travel ID.

Εάν χρησιμοποιείτε το Travel ID ως καταναλωτής, ισχύουν για εσάς τα ακόλουθα:

Δικαίωμα ακύρωσης

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών, χωρίς να αναφέρετε κάποιον λόγο.

Η περίοδος ακύρωσης εκτείνεται σε δεκατέσσερις ημέρες ξεκινώντας από την ημέρα σύναψης της σύμβασης.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή email με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή μέσω email) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο δείγμα φόρμας ακύρωσης. Ωστόσο, δεν υπάρχει καμία υποχρέωση να το κάνετε.

Μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα ακύρωσης ηλεκτρονικά μέσω του προφίλ σας. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή την ηλεκτρονική επιλογή, θα σας στείλουμε αμέσως μια επιβεβαίωση παραλαβής σε σταθερό μέσο (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) με πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο της δήλωσης ακύρωσης, καθώς και την ημερομηνία και ώρα παραλαβής της.

Για να διατηρήσετε το δικαίωμα ακύρωσης, αρκεί να στείλετε μια ανακοίνωση σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων ακύρωσης πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης.

Συνέπειες ακύρωσης

Εάν αποχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, πρέπει να επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι έχετε επιλέξει έναν τύπο παράδοσης διαφορετικό από τη φθηνότερη τυπική παράδοση που προσφέρουμε), χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε την ειδοποίηση για την αποχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Για την πραγματοποίηση αυτής της επιστροφής χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάποιο άλλο μέσο μαζί σας, αλλά σε καμία περίπτωση δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων σε μετρητά.

Εάν ζητήσατε να ξεκινήσουν οι υπηρεσίες κατά τη διάρκεια της περιόδου ακύρωσης, πρέπει να μας καταβάλετε ένα εύλογο ποσό ανάλογο με τις υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί έως τη στιγμή που μας ενημερώνετε ότι ασκείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης σε σχέση με την παρούσα σύμβαση σε σύγκριση με το συνολικό πεδίο εφαρμογής των υπηρεσιών που προβλέπονται στη σύμβαση.

Δείγμα φόρμας ακύρωσης

Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, συμπληρώστε τα παρακάτω πεδία και στείλτε τις σχετικές πληροφορίες σε έναν από τους παρόχους του Travel ID.

• Εγώ/Εμείς (*) με το παρόν ακυρώνω/ακυρώνουμε τη σύμβαση που έχω/έχουμε συνάψει (*) για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)

• Παραγγελία στις (*)

• Όνομα πελάτη

• Διεύθυνση πελάτη

• Υπογραφή πελάτη (μόνο για την ειδοποίηση σε χαρτί)

• Ημερομηνία

_____________

(*) Διαγράψτε κατά περίπτωση

Εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο. Εάν είστε καταναλωτής που κατοικείτε στην ΕΕ, ισχύουν επίσης οι υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών του κράτους μέλους στο οποίο κατοικείτε, με την προϋπόθεση ότι αυτές είναι πιο συμφέρουσες για εσάς από τις διατάξεις της γερμανικής νομοθεσίας.

Εάν είστε έμπορος, η περιοχή δικαιοδοσίας είναι η Φρανκφούρτη (Frankfurt am Main), Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας. Το ίδιο ισχύει εάν δεν έχετε μια γενική περιοχή δικαιοδοσίας στη Γερμανία και δεν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Εάν είστε καταναλωτής που κατοικείτε εκτός Γερμανίας αλλά εντός του ΕΟΧ, έχετε την επιλογή να υποβάλετε αξιώσεις στην Φρανκφούρτη (Frankfurt am Main), Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας, καθώς επίσης και σε ένα αρμόδιο δικαστήριο στη χώρα κατοικίας σας. Μπορεί να ασκηθεί αγωγή εναντίον σας στη γενική σας δικαιοδοσία, ή σε οποιοδήποτε άλλο μέρος όπου υπάρχει νόμιμη δικαιοδοσία.

Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να συμμετέχουμε σε καμία διαδικασία διαιτησίας και δεν είμαστε διατεθειμένοι να το κάνουμε.