Términos y condiciones de venta para la selección de asientos en la facturación online

Mejore su experiencia de viaje eligiendo su asiento preferido durante el check-in online. Cuando haga el check-in online podrá escoger entre opciones como más espacio para las piernas, mayor comodidad o asientos más cercanos a la parte delantera. Haga que su viaje sea más agradable con un asiento que se adapte a sus necesidades.

Los pasajeros tienen la opción de elegir entre distintas categorías de asientos a diferentes precios.

A los pasajeros cuya tarifa no incluya una reserva de asiento gratuita se les asignará un asiento aleatorio durante la facturación online. Hacemos todo lo posible para asignarles asientos contiguos a los pasajeros de una misma reserva. Los pasajeros tienen la posibilidad de cambiar el asiento que se les haya asignado durante la facturación online abonando una tasa.

Los pasajeros cuya tarifa sí incluya una reserva de asiento gratuita pueden cambiarlo dentro de la misma categoría de asiento de forma gratuita, siempre que haya disponibilidad. Es posible que los pasajeros que ya hayan reservado un asiento y quieran cambiar a otro deban abonar un recargo. Si el precio del nuevo asiento es superior al que habían pagado originalmente, se cobrará la diferencia. Si el nuevo asiento es del mismo precio o inferior, no se emitirá ningún reembolso.

• El pasajero debe facturar en un vuelo operado por Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines o Austrian Airlines.
• Tiene que haber asientos disponibles en el vuelo en el que el pasajero desee realizar la facturación.
• No deben existen razones operativas que impidan el cambio de asiento.
• El pasajero ha de tener una reserva confirmada y haber sido aceptado para la facturación online (no nos referimos a pasajeros en lista de espera).
• El pasajero debe realizar la facturación online como máximo 2 horas antes de la salida.
  

• Si un pasajero compra un asiento más caro que el que había pagado originalmente, puede obtener un reembolso del importe original a través de nuestro Service Centre. El pasajero deberá solicitar el reembolso.
• La tasa por el asiento se abona siempre por cada segmento de la ruta. El asiento se puede cambiar, pero es posible que se aplique un recargo.
• El reembolso de la compra de un asiento depende de las condiciones aplicables al billete de avión. Si el pasajero no inicia el vuelo, por lo general, la compra del asiento se perderá.
• La compra de un asiento durante la facturación online solo cubre la categoría de asiento seleccionada. Puede que el número de asiento dentro de la categoría respectiva cambie por razones operativas. En caso de un cambio operativo, el pasajero podrá cambiar el nuevo asiento asignado de forma gratuita dentro de la misma categoría de asiento, siempre que haya disponibilidad. Bajo estas condiciones, los reembolsos no son aplicables.
• Los pasajeros solo pueden pagar con tarjeta de crédito.