Non. Les quatre tarifs Economy seront toujours inclus dans toutes les classes de réservation disponibles, à condition qu’il y ait encore des sièges en Economy Class.
FAQ : structure tarifaire européenne
Les tarifs Economy Comfort, Economy Flex et Business peuvent être réservés sur les vols en partage de code. Les tarifs Economy Basic et Economy Light ne peuvent être réservés que sur les vols opérés par SWISS (code compagnie LX). Pour des raisons techniques, il n’est pas possible d’effectuer une réservation de siège avancée sur les vols en partage de code.
Les réservations de groupe peuvent être modifiées gratuitement pour n’importe quelle option tarifaire jusqu’à l’émission du billet, à condition que le même prix soit encore disponible. Le tarif Economy Flex n’apporte donc aucun privilège supplémentaire aux groupes et n’est donc pas proposé.
Les options complémentaires ne peuvent pas être modifiées avec les tarifs Economy Basic et Economy Light, car le tarif lui-même ne peut pas être changé. Avec le tarif Economy Comfort, les options complémentaires ne peuvent être ajoutées que sur la même réservation.
Si vous avez réservé au tarif Economy Basic, Economy Light, Economy Comfort ou Economy Flex, vous pouvez réserver un surclassement en Business Class comprenant de nombreuses prestations de la classe Business Class. Vous pouvez le faire via swiss.com ou le service clientèle de SWISS.
Le tarif Economy Light ne comprend pas la réservation de siège avancée gratuite ni de bagages enregistrés supplémentaires (p. ex., équipement de golf). Tous les autres avantages liés au statut, comme l’accès gratuit aux salons, restent également inchangés sur ce tarif.
Les tarifs Economy Basic et Economy Light n’incluent pas le transport gratuit des équipements de golf.
Oui, les clients qui voyagent au tarif Basic peuvent acheter un (1) bagage à main supplémentaire par passager.
En Economy Class, un seul bagage à main par passager est autorisé. Les clients qui voyagent avec un tarif autre que Economy Basic ne peuvent pas acheter de bagage à main supplémentaire.
Le nombre de Miles crédités est toujours déterminé par la classe de réservation.
Le prix du bagage, tout comme celui du tarif Economy Basic ou Economy Light, n’est pas remboursable et ne peut pas non plus être utilisé sur un autre vol.
Non, aucun remboursement n’est accordé pour les prestations incluses dans un tarif que vous n’utilisez pas.
Avec le tarif Economy Basic, vous pouvez acheter uniquement un bagage à main, et avec le tarif Economy Light, vous pouvez acheter uniquement un premier bagage. Ces options sont moins chères qu’un bagage supplémentaire.
Vous pouvez acheter un premier bagage au tarif Economy Light auprès de votre agent de voyages, via swiss.com (jusqu’à 6 heures avant le départ), le service clientèle de SWISS (jusqu’à 24 heures avant le départ) ou directement à l’aéroport. Le prix à l’aéroport sera plus élevé que celui réservé à l’avance. Les tarifs sont valables pour un aller simple.
Non, vous ne pouvez l’acheter via swiss.com que jusqu’à une heure avant le départ. Des prix différents sont appliqués à l’aéroport.
Vous pouvez acheter au maximum deux bagages supplémentaires via swiss.com. En passant par votre agent de voyage, vous pouvez acheter au maximum un premier bagage avec le tarif Economy Light et uniquement un bagage à main et un premier bagage avec le tarif Economy Basic. Avec ces deux tarifs, vous pouvez acheter un bagage supplémentaire en supplément. Vous pouvez acheter un nombre illimité de bagages supplémentaires auprès du service clientèle de SWISS.
Le jour de votre départ, vous pouvez modifier gratuitement votre réservation pour l’une des alternatives proposées lors de l’enregistrement en ligne sur l’application SWISS ou sur swiss.com, à condition que vous n’ayez pas ajouté de prestations supplémentaires à votre réservation, telles que des menus spéciaux ou des surclassements.
Vous ne pouvez procéder à une nouvelle réservation gratuite que pour les vols directs avec les compagnies de Lufthansa Group. Vous ne pouvez cependant pas modifier le trajet ou la compagnie aérienne exploitante. Ce service est valable pour les tarifs « Economy Flex » et « Business Flex ».