Demande d’assistance spéciale par le passager

 

Pour une préparation optimale, faites-nous part du type d’assistance dont vous aurez besoin au moment de votre réservation. Assurez-vous de l’effectuer au plus tard 48 heures avant le départ.

 

Informations générales

Demande d’assistance spéciale
Veuillez sélectionner

Type d’assistance

Veuillez sélectionner le type d’assistance dont vous avez besoin dans la liste suivante.

Fauteuil roulant

Pourquoi avez-vous besoin d’un fauteuil roulant ?
Pour parcourir les distances plus longues. Monter les escaliers de manière autonome est possible. Pour les allées et les escaliers. Seules de courtes distances sont possibles à pied. Pour tous les parcours, y compris dans la cabine de l’avion.

Fauteuil roulant manuel
Fauteuil roulant pliable Fauteuil roulant non pliable

Fauteuil roulant avec batterie

Si vous voyagez avec votre propre fauteuil roulant alimenté par une batterie, nous devons vérifier à l’avance si cette batterie peut être transportée dans un avion pour des raisons de sécurité.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et l’envoyer à [email protected].Le lien s’ouvrira dans un nouvel onglet de navigateur. Nous vérifierons, sur la base de vos informations, s’il est possible de transporter le fauteuil roulant alimenté par batterie.

Formulaire : Formulaire d’information sur les dispositifs électriques d’aide à la mobilitéLe lien s’ouvrira dans un nouvel onglet de navigateur. (PDF)

Déficience visuelle

Déficience auditive

Handicap mental

Informations de vol

Référence de réservation inconnue

Saisissez le vol aller

Saisissez le vol retour (facultatif)

Assistance

Veuillez nous indiquer comment nous pouvons vous aider au mieux

Vous ne pouvez pas marcher sur de longues distances, mais vous pouvez monter et descendre des escaliers Vous pouvez marcher, mais vous ne pouvez pas monter ou descendre des escaliers Vous êtes totalement immobile et avez besoin d’aide pour vous rendre à votre siège dans l’avion
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