Der Online Check-in gehört heute für viele Reisende selbstverständlich zur Reisevorbereitung. Mit wenigen Klicks lassen sich Sitzplätze auswählen, Bordkarten auf das Smartphone laden und Wartezeiten am Flughafen reduzieren. Gleichzeitig werden im Hintergrund zahlreiche Prozesse angestossen, damit die Reise möglichst effizient und reibungslos verlaufen kann. Für Reisende bleibt davon vor allem eines sichtbar: ein einfacher, schneller Einstieg in die Reise.

Der erste Schritt der Reise beginnt digital
Einsteigen, abheben, ankommen und das alles möglichst entspannt. Der Online Check-in macht genau das möglich. Er verbindet Buchungsdaten, Reisedokumente und behördliche Anforderungen und bildet damit die wichtigste Schnittstelle zwischen Reisenden, Airline und Behörden.

Während der Prozess des Online Check-ins für Reisende intuitiv erscheint, laufen im Hintergrund umfangreiche Prozesse. So werden bereits vor dem Abflug wichtige Angaben verarbeitet, geprüft und gemäss Vorgaben teilweise an die Behörden des Ziellandes übermittelt. Ziel ist es, Einreiseprozesse vorzubereiten und einen möglichst reibungslosen Ablauf am Flughafen sowie bei der Ankunft zu gewährleisten.

API: Daten, die mitreisen
Ein zentraler Bestandteil dieses Prozesses sind die Advance Passenger Information (API). Dabei handelt es sich um persönliche Passagierdaten, die Airlines vor dem Abflug an die Behörden bestimmte Zielländer übermitteln müssen. SWISS setzt auf höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards, um die Daten zuverlässig zu schützen und korrekt zu verarbeiten.

Dazu gehören:

• Name gemäss Reisedokument
• Geburtsdatum
• Staatsangehörigkeit
• Passnummer und Gültigkeit
• Geschlecht

Diese Informationen ermöglichen es den Behörden, Einreiseentscheidungen bereits vor der Landung vorzubereiten. Für Reisende bedeutet dies in der Regel weniger Überraschungen am Flughafen – vorausgesetzt, die Angaben sind vollständig und korrekt.

Kleine Details, grosse Wirkung
Gerade weil viele dieser Prozesse automatisiert ablaufen, kommt der Genauigkeit eine besondere Bedeutung zu. Ein falsch geschriebener Name oder ein Zahlendreher bei der Passnummer können Folgen haben. So kann es sein, dass beispielsweise der Online Check-in nicht abgeschlossen werden kann, zusätzliche Kontrollen erforderlich sind oder im Einzelfall das Boarding verzögert oder gar gänzlich verweigert. So zum Beispiel

• kann der Online Check-in nicht abgeschlossen werden.
• sind zusätzliche Kontrollen erforderlich.
• wird im Einzelfall das Boarding verzögert oder gar gänzlich verweigert.

Entspannt starten: Die richtige Vorbereitung
Mit wenigen Handgriffen lässt sich sicherstellen, dass der Online Check-in reibungslos funktioniert:

• Daten genau übernehmen
  Alle Angaben müssen exakt dem Reisedokument des Reisenden entsprechen, inklusive Schreibweise und Reihenfolge der Namen.
• API-Daten für alle Reisenden einzeln erfassen
  Die API-Daten müssen für jeden einzelnen Fluggast individuell erfasst werden. So darf beispielsweise nicht die Passnummer einer Person für eine ganze Familie verwendet werden.
• Dokumente beim Online Check-In
  Reisedokumente wie Pass oder ID für den Online Check-In-Prozess verwenden. Daten aus dem Gedächtnis abzurufen, kann zu unnötigen Falscheingaben führen.
• Gültigkeit prüfen
  Einige Länder verlangen, dass Reisedokumente über das Rückreisedatum hinaus gültig sind. Informieren Sie sich deshalb frühzeitig über die Einreisebestimmungen des entsprechenden Landes.
• Zusätzliche Genehmigungen einholen
  Immer mehr Länder verlangen nebst einem gültigen Reisedokument weitere elektronische Reisegenehmigungen (z.B. ESTA, ETA) oder Visa. Je nach Land ist dies auch für eine Durchreise erforderlich. Auch hier informieren Sie sich frühzeitig über die entsprechenden Bestimmungen.

Das Wichtigste für eine unbeschwerte Reise

• Buchen Sie Ihre Reise immer mit dem Namen, der in Ihrem Reisedokument (Pass oder ID) eingetragen ist ohne Spitznamen oder Abkürzungen.
• Prüfen Sie rechtzeitig, ob Sie über alle erforderlichen Reisedokumente verfügen, beispielsweise einen gültigen Pass oder eine gültige ID sowie – je nach Reiseziel – ein Visum, eine ESTA- oder ETA-Reisegenehmigung. Weitere Informationen finden Sie bei den entsprechenden diplomatischen Vertretungen oder hier: Einreisebestimmungen weltweit
• Achten Sie darauf, die Daten Ihres Reisedokuments vollständig und korrekt für jede reisende Person in den entsprechenden Feldern zu erfassen.
• Nutzen Sie nach Möglichkeit unseren Online Check-In bequem über unsere Website oder die SWISS App.
• Falls ein Online Check-in nicht möglich ist, planen Sie genügend Zeit ein und begeben Sie sich frühzeitig zum Flughafen, um einzuchecken und Ihr Gepäck aufzugeben.
• Seien Sie spätestens zur angegebenen Boardingzeit am Gate. Je nach Reiseziel werden dort Ihre Reisedokumente ein letztes Mal überprüft.
• Lehnen Sie sich zurück, steigen Sie ein und geniessen Sie Ihren Flug mit SWISS. Gute Reise!