Compensação por atraso e cancelamento de voo

Se seu voo SWISS atrasou pelo menos três horas na chegada, se foi cancelado ou se você perdeu um voo de conexão, é possível usar este formulário para verificar se você tem direito a uma indenização nos termos do Art. 7 do Regulamento 261/2004 da UE.

Acesso aos direitos do passageiro A ligação abre num novo separador do navegador

Que tipo de problema você teve em sua viagem?

Selecione um motivo para a interrupção da sua viagem.

Voo atrasado Voo cancelado Voo desviado Voo de conexão perdido Embarque negado devido a overbooking Downgrade para classe inferior

Para quem você está fazendo este pedido de indenização?

Selecione uma opção.

Para mim mesmo(a) Para mim e para familiares que vivem comigo Como terceiro, em nome do viajante

Para processar sua solicitação como terceiro em nome do viajante, necessitamos de uma autorização emitida pelo respectivo cliente.

Após preencher o formulário, você pode enviá-lo na seção “Recibos, despesas e autorizações”.

​Fazer download da autorizaçãoA ligação abre num novo separador do navegador

Como sua viagem foi programada originalmente?

Indique todos os voos afetados na viagem, incluindo as conexões.

Detalhes de 1
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Discover Airlines–4Y Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines - OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA
Digite a data do seu voo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

Detalhes de 2
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Discover Airlines–4Y Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines - OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA
Digite a data do seu voo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

Detalhes de 3
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Discover Airlines–4Y Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines - OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA
Digite a data do seu voo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

Detalhes de 4
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Discover Airlines–4Y Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines - OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA
Digite a data do seu voo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Adicionar outro voo

Você ainda pode adicionar 4 mais voos

Como você chegou ao seu destino?

Com o voo reservado Com o voo remarcado Com outro meio de transporte A viagem foi interrompida

Informações pessoais

Digite as informações pessoais do solicitante e de todas as pessoas afetadas. Entraremos em contato com a primeira pessoa.

Comece digitando as informações de contato da primeira pessoa aqui.

Cliente 1
Sr. Sra. Outro Sem registro
Dr. Prof. Prof. Dr.

Informações de contato

Selecione
Please select

Cliente 2
Sr. Sra. Outro Sem registro
Dr. Prof. Prof. Dr.

Informações de contato

Selecione
Please select

Cliente 3
Sr. Sra. Outro Sem registro
Dr. Prof. Prof. Dr.

Informações de contato

Selecione
Please select

Cliente 4
Sr. Sra. Outro Sem registro
Dr. Prof. Prof. Dr.

Informações de contato

Selecione
Please select

Cliente 5
Sr. Sra. Outro Sem registro
Dr. Prof. Prof. Dr.

Informações de contato

Selecione
Please select
Adicionar outros passageiros (adicionais) da mesma reserva.

Você pode adicionar 5 passageiros adicionais

Recibos, despesas e autorizações

Deseja fazer upload de recibos, despesas e autorizações?

De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, você pode reivindicar suas despesas proporcionalmente ao tempo de espera por alimentos e bebidas, acomodação em hotel, traslados entre aeroporto e local de acomodação e comunicação. O pré-requisito é que a companhia aérea ainda não tenha prestado o serviço.

Observação: Não nos envie informações de cartão de crédito.

Confirmação e informações

A transmissão dos dados deste formulário é criptografada.

Confirme que os dados inseridos são verídicos e estão corretos

Os dados que você enviar neste formulário serão usados ​​para processar sua solicitação. Você pode encontrar mais informações sobre o processamento de dados pessoais pela SWISS aqui:

Acesso à Declaração de PrivacidadeA ligação abre num novo separador do navegador

Enviar