Não. Todas as quatro tarifas Economy estarão sempre disponíveis em todas as classes de reserva disponíveis, desde que ainda haja assentos livres na Economy Class.
Perguntas frequentes sobre a estrutura tarifária europeia
Tarifas Economy Comfort, Economy Flex e Business podem ser reservadas em voos codeshare. Tarifas Economy Basic e Economy Light só podem ser reservadas em voos operados pela SWISS (código LX). Reservas antecipadas de assento não estão disponíveis em voos codeshare por enquanto por motivos técnicos.
Reservas de grupos podem ser alterados para qualquer opção tarifária gratuitamente até a emissão do bilhete, desde que o mesmo preço ainda esteja disponível. Portanto, a tarifa Economy Flex não oferece nenhum benefício adicional para grupos, por isso não a oferecemos.
As opções adicionais não podem ser alteradas na tarifa Economy Basic e Economy Light porque a tarifa em si não pode ser alterada. Com a tarifa Economy Comfort, as opções adicionais só podem ser adquiridas na mesma reserva.
Caso tenha reservado uma tarifa Economy Basic, Economy Light, Economy Comfort ou Economy Flex, você pode reservar um upgrade para a Business Class, incluindo muitos dos serviços da Business Class. Você pode fazer isso pelo site swiss.com ou pela Central de Serviços da SWISS.
A tarifa Economy Light não inclui reserva antecipada de assento gratuita nem bagagem despachada adicional (por exemplo: equipamento de golfe). Todos os outros benefícios de status, como acesso gratuito ao lounge, permanecem inalterados com essa tarifa.
As tarifas Economy Basic e Economy Light não incluem transporte gratuito de equipamento de golfe.
Sim, os clientes que viajam com a tarifa Basic podem comprar 1 (uma) bagagem de mão adicional por passageiro.
Observe que, na Economy Class, apenas uma bagagem de mão por passageiro é permitida. Os clientes que viajam com qualquer tarifa que não seja a Economy Basic não podem comprar uma bagagem de mão adicional.
A quantidade de milhas creditadas ainda é determinada pela classe da reserva.
O valor da bagagem, assim como na tarifa Economy Basic ou Economy Light, não é reembolsável e também não pode ser utilizado em outro voo.
Não, não serão concedidos reembolsos por serviços incluídos em uma tarifa que você não utilizar.
Você pode comprar uma bagagem de mão apenas com a tarifa Economy Basic e uma primeira mala apenas com a tarifa Economy Light. Elas custam menos que um item de bagagem extra.
Você pode comprar a primeira mala com a tarifa Economy Light com seu agente de viagens, no site swiss.com (até 6 horas antes da partida), na Central de Atendimento da SWISS (até 24 horas antes da partida) ou diretamente no aeroporto. O preço no aeroporto será maior do que se você comprar com antecedência. A taxa é cobrada por trecho.
Não, você só pode comprá-la no site swiss.com até uma hora antes da partida. Aplicam-se preços diferentes no aeroporto.
Você pode comprar até dois itens de bagagem extra no site swiss.com. Por meio de seu agente de viagens, você pode comprar no máximo um primeiro item de bagagem com a tarifa Economy Light e apenas uma bagagem de mão e uma primeira mala com a tarifa Economy Basic. Com ambas as tarifas, você pode comprar um item de bagagem extra além disso. Você pode comprar um número ilimitado de itens de bagagem extra pela Central de atendimento da SWISS.
No dia da partida, é possível remarcar gratuitamente para uma das alternativas oferecidas durante o check-in on-line no aplicativo da SWISS ou no site swiss.com, desde que não tenha adicionado nenhum serviço adicional à sua reserva, como refeições especiais ou upgrades.
Você só tem a opção de remarcação gratuita em voos diretos com as companhias aéreas do Lufthansa Group. Não é possível alterar a rota ou a companhia aérea operadora. Válido para tarifas “Economy Flex” e “Business Flex”.