Solicitação de assistência especial ao passageiro

 

Para a melhor preparação possível, informe-nos o tipo de assistência necessária ao fazer sua reserva, no máximo 48 horas antes da partida.

 

Informações gerais

Solicitação para assistência especial
Selecione

Tipo de assistência

Selecione o tipo de assistência de que você precisa na lista a seguir.

cadeira de rodas

Para que você precisa de uma cadeira de rodas?
Para cobrir distâncias de caminhada mais longas. Subir escadas de forma independente é possível. Para vias e escadas. Somente distâncias curtas são possíveis a pé. Para todas as vias, inclusive na cabine da aeronave.

Cadeira de rodas manual
Cadeira de rodas dobrável Cadeira de rodas não dobrável

Cadeira de rodas com acionamento por bateria

Se você estiver viajando com sua própria cadeira de rodas movida a bateria, devemos verificar antecipadamente se essa bateria pode ser transportada em uma aeronave, por motivos de segurança.

Preencha o formulário abaixo e envie-o para [email protected]A ligação abre num novo separador do navegador. Nós verificaremos se é possível transportar a cadeira de rodas a bateria de acordo com suas informações.

Formulário: Formulário de informações sobre dispositivos de mobilidade elétricaA ligação abre num novo separador do navegador (PDF)

Visibilidade prejudicada

Deficiência auditiva

Deficiências mentais

Informações sobre o voo

Referência de reserva desconhecida

Inserir voo de ida

Inserir voo de retorno (opcional)

Assistência

Especifique como podemos ajudá-lo da melhor maneira possível

Você não consegue caminhar longas distâncias, mas pode subir/descer escadas Você consegue andar, mas não consegue subir/descer escadas Você não consegue se movimentar e precisa de assistência para ir até o seu assento na aeronave
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