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Observe que este formulário só pode processar informações fornecidas em alemão ou inglês.

Solicite o apoio necessário com pelo menos 48 horas de antecedência da partida para garantirmos o melhor atendimento. Prazos inferiores aos estipulados podem comprometer a qualidade do apoio oferecido.

Informações pessoais
Sr. Sra. Outro Não especificado

Detalhes do voo

Mobilidade reduzida

Mobilidade reduzida
Posso me movimentar dentro da aeronave e subir degraus sem nenhum problema, mas preciso de ajuda com distâncias mais longas dentro do aeroporto. (WCHR) Posso me movimentar dentro da aeronave, mas preciso de ajuda para subir degraus e caminhar longas distâncias dentro do aeroporto. (WCHS) Não consigo caminhar sem auxílio e necessito de apoio a bordo da aeronave, desde a minha chegada ao aeroporto até o término do voo e também na saída do terminal ou no embarque para um voo de conexão. (WCHC) Posso caminhar de forma independente.

Você gostaria de levar sua própria cadeira de rodas durante a viagem?

Cadeira de rodas manual
Cadeira de rodas dobrável Cadeira de rodas não dobrável

Se for viajar com seu próprio dispositivo de mobilidade movido a bateria, por motivos de segurança, você deve verificar com antecedência se essa bateria pode ser transportada em uma aeronave.

Preencha e envie o formulário a seguir ao e-mail specialcases@swiss.comA ligação abre num novo separador do navegador. Com base em suas informações, verificaremos se o transporte da cadeira de rodas movida a bateria é possível.

Formulário: informações sobre dispositivos de mobilidade elétrica (PDF)A ligação abre num novo separador do navegador

Outras deficiências

Você tem alguma destas deficiências?

Você leu as observações sobre deficiências cognitivas e intelectuais, e gostaria de solicitar o serviço. Você decidiu se pode viajar com ou sem acompanhante.

Viagem acessível | SWISS

Cão de assistência

Você vai viajar com um cão de assistência?

Precisamos de mais informações sobre seu cão de assistência. Clique nos links a seguir, que direcionarão aos formulários correspondentes.

Para voos fora dos Estados Unidos:
Informações para transporte de animais no formulário de cabine de passageirosA ligação abre num novo separador do navegador

Para voos nos Estados Unidos: (2 formulários necessários)
Formulário de transporte aéreo de animais de serviço do Departamento de Transporte dos Estados UnidosA ligação abre num novo separador do navegador
Formulário de atestado de alívio para animais de serviço do Departamento de Transporte dos Estados UnidosA ligação abre num novo separador do navegador

Depois, envie os formulários preenchidos ao e-mail servicedogs@swiss.comA ligação abre num novo separador do navegador.

Mais informações sobre viagens com cães de assistência também estão disponíveis na seção https://www.swiss.com/de/en/prepare/special-care/animals-travelling#assistant-dogs.

Oxigênio

Se precisar de oxigênio a bordo, você pode encontrar mais informações aqui:

Saúde e viagens | SWISS

Mensagem

Termos de uso

Confirme que você leu os termos e condições de uso

Essas informações podem incluir informações médicas sobre mim e condições relacionadas a minha saúde (como limitações físicas). O processamento tem como objetivo verificar a disponibilidade e fornecer os serviços de assistência que solicitei, em conformidade com as regulamentações de segurança aplicáveis e o uso pseudonimizado desses dados para melhorar a confiabilidade e a qualidade dos serviços prestados.

Isso compreende o repasse de dados a prestadores terceiros e outras companhias aéreas envolvidas nos trechos de minha viagem com a SWISS, quando necessário para a execução da assistência solicitada. Alguns dos terceiros ou outras companhias aéreas estão em outros países. De acordo com a Comissão Europeia e as autoridades suíças, nem todos os demais países adotam um nível adequado de proteção de dados. Não podemos descartar a possibilidade de que seus dados sejam acessados por autoridades submetidas a legislação estrangeira. Contamos com seu consentimento para transferir seus dados para esses países.

O consentimento é facultativo e pode ser revogado a qualquer momento, sem necessidade de justificativa, mediante solicitação enviada ao e-mail dataprotection@swiss.com. Caso o consentimento seja retirado, a assistência solicitada não poderá ser fornecida. A retirada não afeta a legalidade do processamento realizado anteriormente com base no consentimento original.

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