Aviso de privacidade do Travel ID

O objetivo deste Aviso de privacidade do Travel ID (denominado como “Aviso de privacidade”) é informar sobre o processamento dos seus dados pessoais em relação ao uso do Travel ID.

Nós, as companhias aéreas do Lufthansa Group e a Miles & More GmbH, como operadores Travel ID, gostaríamos de oferecer os nossos serviços dentro do Lufthansa Group da maneira mais conveniente possível e fornecer-lhe uma experiência de viagem personalizada que atenda aos seus desejos e expectativas particulares, desde sua primeira visita à nossa página na internet e outros pontos de contato até o final de sua viagem e muito mais. O Travel ID oferece a opção de criar um perfil de cliente gratuito, válido para todos os Operadores do Travel ID, com o qual você pode acessar uma ampla oferta de serviços.

Criar um perfil Travel ID e fornecer os dados necessários para isso é voluntário. No entanto, alguns dos nossos serviços estão disponíveis exclusivamente para clientes do Travel ID. Isso se aplica, por exemplo, à opção de recebimento de ofertas de voos personalizadas e serviços adicionais nas plataformas de reservas das companhias aéreas do Lufthansa Group.

Esta declaração de privacidade está de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis; dependendo da abrangência da aplicação, incluem-se a LGPD e outras leis e regulamentos nacionais de proteção de dados legalmente previstos.

Os Operadores do Travel ID são as empresas Air Dolomiti S.p.A Linee Aeree Regionali Europee (Dossobuono di Villafranca (VR), Via Paolo Bembo 70, Itália), Austrian Airlines AG (Office Park 2, Postbox 100, 1300 Wien-Flughafen, Áustria), Brussels Airlines SA/NV (1050 Bruxelas, Bélgica, Jaargetijdenlaan 100-102/B30 Av. des Saisons), Deutsche Lufthansa AG (Venloer Straße 151-153, 50672 Colônia, Alemanha), Edelweiss Air AG (The Circle 32, 8058 Flughafen Zurique, Suíça), Eurowings GmbH (Waldstraße 249, 51147 Colônia, Alemanha), EW Discover GmbH (Hugo-Eckener-Ring 1, FAC Building, 60549 Frankfurt a.M., Alemanha), Italia Trasporto Aereo S.p.A. (Via Venti Settembre 97, Roma, 00187, Itália), Lufthansa City Airlines GmbH (Flughafen München, FOC, Südallee 15, 85356 Munique, Alemanha) e Swiss International Air Lines AG (Obstgartenstrasse 25, 8302 Kloten, Suíça) como “companhias aéreas do Lufthansa Group” ou “companhias aéreas do LHG”, bem como Miles & More GmbH (Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt a.M., Alemanha).

Salvo disposição em contrário neste Aviso de Privacidade, “nós”, “nos” e “nosso(a)(s)” ou “Operadores do Travel ID” referem-se às companhias aéreas do Lufthansa Group e Miles & More GmbH como os controladores com responsabilidade conjunta (“Controladores Conjuntos”) pelo processamento dos seus dados pessoais conforme definido no Artigo 26 da LGPD.

A ITA Airways permanece comercial e operacionalmente separada na América do Norte, na América Central e no Japão.

Você pode entrar em contato com os agentes de proteção de dados nos seguintes endereços:

Responsável pela proteção de dados da Air Dolomiti S.p.A., Deutsche Lufthansa AG, Lufthansa City Airlines GmbH, Miles & More GmbH, Eurowings GmbH, EW Discover GmbH e Brussels Airlines SA/NV:

Deutsche Lufthansa AG
Data Protection Officer (Responsável pela proteção de dados)
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Center
Airportring
60546 Frankfurt/Main
Alemanha

Responsável pela proteção de dados da Austrian Airlines AG:

Austrian Airlines AG
Legal Office – Data Protection
Office Park 2
Caixa Postal 100
1300 Vienna Airport
Áustria

Responsável pela proteção de dados da Swiss International Air Lines AG:

Swiss International Air Lines
ZRH S/CJ
Postfach
8058 Zurich Airport
Suíça

Responsável pela proteção de dados da Italia Trasporto Aereo S.p.A.:

ITALIA TRASPORTO AEREO S.p.A.
Via Venti Settembre 97
00187 Rom
Itália

Responsável pela proteção de dados da Edelweiss Air AG:

Edelweiss Air AG
Betrieblicher Datenschutzverantwortlicher (Responsável pela proteção de dados da empresa)
The Circle 32
Postfach
8058 Zurich Airport
Suíça

Quando você se registra no Travel ID, pedimos seu endereço de e-mail, seu título, seu nome e sobrenome, sua data de nascimento e uma senha como informações obrigatórias. Suas configurações de país e idioma preferidas serão transferidas de forma automática, sempre que tecnicamente possível, usando as configurações de país e idioma que você inseriu nas respectivas páginas na internet ou pontos de contato dos Operadores do Travel ID. Estas são as informações mínimas necessárias para criar um perfil Travel ID. Se você se inscrever no programa Miles & More ao mesmo tempo, também deverá fornecer seu endereço e informações de contato.

Para aproveitar todos os benefícios do Travel ID, você tem a opção de adicionar mais informações ao seu perfil Travel ID voluntariamente. Isso pode incluir seu número de celular ou preferências (por exemplo, seu aeroporto de partida preferido).
Você também tem a opção de adicionar um ou mais companheiros de viagem ao seu perfil. Isso só é permitido com o consentimento da pessoa em questão.

Você pode gerenciar suas preferências de consentimento no seu perfil Travel ID, dando ou retirando a permissão para o processamento de seus dados para diferentes finalidades. Isso inclui as “configurações de cookies”, que aplicamos automaticamente de acordo com a sua seleção ao visitar nossas páginas na internet e aplicativos no celular. Isso evita o problema de escolher repetidamente essas configurações ao acessar os pontos de contato.
Além disso, você pode visualizar e editar suas configurações relacionadas com a personalização de nossas ofertas e envio de comunicações promocionais personalizadas.
Se você fizer parte de um grupo de clientes selecionado, pode consentir com o uso dos nossos serviços proativos de relacionamento com o cliente.

Com base nas atividades que você vinculou ao seu perfil Travel ID, estatísticas anônimas (por exemplo, sua posição no ranking de quilômetros voados) e/ou os chamados emblemas (por exemplo, prêmios por atingir metas específicas) podem ser exibidas.

O consentimento de um dos pais ou do responsável é necessário se você deseja criar um perfil Travel ID para seu filho ou se seu filho deseja fazer isso sozinho e se tiver menos de 18 anos. Após o envio do formulário de inscrição preenchido, um dos pais ou o responsável receberá um e-mail no qual será solicitado que dê seu consentimento para a criação de um perfil Travel ID, confirmando o link no e-mail. Todos os dados pessoais inseridos serão excluídos se os pais ou responsáveis ​​não derem seu consentimento dentro do prazo especificado após o registro.

A base legal para o processamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) da LGPD.

Você também tem a opção de salvar dados pessoais adicionais, como seu método de pagamento preferido ou documentos de viagem, em seu perfil Travel ID com base no seu consentimento. Encontre mais informações nas respectivas seções deste Aviso de Privacidade.

Se necessário para cumprir o contrato, poderemos enviar mensagens sobre seu perfil Travel ID. Essas mensagens incluem o e-mail para ativar o Travel ID, o e-mail para editar suas configurações de comunicação e outras mensagens, como informações sobre ajustes nos termos e condições de uso do Travel ID e alterações de status em seu perfil Travel ID.

As alterações de status podem estar relacionadas, por exemplo, com o vencimento da validade dos seus documentos de viagem enviados por meio do seu perfil Travel ID, seus métodos de pagamento ou sua senha.

Se você não acessar seu perfil Travel ID por três anos, também informaremos você por e-mail e pediremos que faça login novamente. Se não observarmos nenhuma atividade em seu perfil Travel ID dentro de seis meses, nós o excluiremos (consulte o parágrafo “Exclusão do seu perfil Travel ID”).

A base legal para o processamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) da LGPD.

Nosso objetivo é tornar a sua experiência mais rápida e fácil. Por isso, quando você usa nossas páginas na internet e aplicativos no celular, além de outros pontos de contato, ou quando interage conosco em terra e a bordo, facilitamos a busca por informações relevantes para você. Portanto, você tem a opção de se registrar lá com seu Travel ID e ser contatado(a) pessoalmente, por exemplo, recebendo informações que correspondem à sua reserva de voo atual ou à sua associação Miles & More.

Você também pode usar a opção de salvar suas configurações de privacidade (“configurações de cookies”) em seu perfil Travel ID. Ao usar uma de nossas páginas na internet ou aplicativos no celular e pudermos identificá-lo(a), aplicaremos as configurações de cookies salvas em seu perfil. Detalhes sobre o uso e o processamento de dados estão nas políticas de privacidade e cookies das páginas na internet da companhia aérea LHG e do site Miles & More.

Não é preciso usar o serviço de login para acessar a página na internet ou usar os pontos de contato. Nesse caso, o conteúdo será exibido de forma não personalizada para você.

A base legal para o processamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) da LGPD.

Usamos os dados que você insere em seu perfil Travel ID para facilitar sua visita às nossas páginas na internet por meio de formulários pré-preenchidos. Podemos usar tanto os dados fornecidos ao Travel ID no momento do registro ou posteriormente quanto as informações de reservas anteriores que foram salvas automaticamente para futuras compras. Também usamos os dados fornecidos durante uma reserva para oferecer acesso a formulários pré-preenchidos, por exemplo, durante o check-in on-line ou em uma máquina de check-in. Se você preencher outros formulários, como durante sua participação em um sorteio ou quando enviar feedback usando um de nossos formulários de feedback eletrônicos na página na internet, os detalhes de contato necessários também serão pré-preenchidos a partir do seu perfil Travel ID.

A base legal para o processamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) da LGPD.

Reservas de voo são salvas automaticamente e exibidas em seu perfil Travel ID quando você faz a reserva logado. Se você adicionar uma reserva de voo ao seu perfil Travel ID depois disso, verificaremos se a reserva está completa e adicionaremos as informações que você salvou em seu perfil Travel ID, conforme necessário. Nenhum dado será trocado por outro sem o seu consentimento.
O resumo das suas reservas de voos é limitado a 10 anos e também inclui a criação e a exibição de estatísticas de voos, entre outras coisas.

Se você trocar seu perfil de cliente anterior em uma das companhias aéreas do Lufthansa Group por um perfil Travel ID, suas reservas de voos anteriores do seu perfil de cliente anterior também serão exibidas no seu perfil Travel ID.

A base legal para o processamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) da LGPD.

Usamos os dados armazenados em seu perfil Travel ID para fornecer um serviço personalizado e direcionado em todos os nossos pontos de contato, em terra e no ar, e para aprimorar nossa gestão de reclamações. Ao fazer isso, combinamos os dados que você incluiu no seu perfil Travel ID durante ou após o registro com outras informações vinculadas a ele, como compras realizadas e uso de serviços, tais como voos atrasados ou cancelados e problemas com bagagem. Também processamos dados e informações como suas preferências, consultas feitas à nossa Central de Atendimento e dados de outras interações conosco, como com a tripulação a bordo de nossas aeronaves ou com as equipes nos lounges.

A base legal para o processamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) da LGPD.

Se você tiver um perfil Travel ID, podemos usar seus dados para entrar em contato em datas especiais, como seu aniversário ou eventos do Miles & More. Além disso, podemos enviar informações sobre as suas preferências de viagem e serviço, como a bordo em nossas aeronaves. Além disso, se ocorrerem problemas recorrentes com produtos e serviços oferecidos pelos Operadores do Travel ID que você tenha usado, e repetidamente não formos capazes de lhe propiciar o serviço prometido, podemos usar esses dados (como irregularidades e preocupações de clientes, número e gravidade de incidentes) para entrar em contato.

A base legal para processar seus dados é nosso interesse legítimo de acordo com o Art. 6(1)(1)(f) da LGPD.

Se você pertence a um ou mais grupos de clientes (por exemplo, estudantes), é possível verificar sua associação a esses grupos de clientes e armazenar a confirmação em seu perfil Travel ID. Se você reservar uma viagem posteriormente enquanto estiver conectado(a), por exemplo, poderemos usar o status do grupo de clientes armazenado em seu perfil Travel ID para verificar se você tem direito a solicitar benefícios específicos do grupo de clientes.

A base legal para o processamento de dados é representada pelo consentimento dado de acordo com o Art. 6(1)(a) da LGPD.

A qualquer momento, você pode cancelar seu consentimento para a confirmação do seu grupo de clientes, e isso não afetará a legalidade de nenhum processamento feito com base nesse consentimento até o momento da retirada. Você pode excluir as confirmações em seu perfil Travel ID em “Grupos de clientes” para fazer isso.

Seu direito a condições especiais e reduções será excluído automaticamente quando não forem mais válidos.

Você tem a opção de armazenar documentos de viagem, como passaporte ou visto, em seu perfil Travel ID. Manteremos esses dados para você em um banco de dados seguro separado. Se você estiver conectado(a) e reservar uma viagem que exija determinados documentos de viagem, preencheremos automaticamente sua reserva de voo com as informações armazenadas em seu perfil Travel ID. Esse processo não será realizado se sua reserva de voo já contiver os detalhes dos seus documentos de viagem.

A base legal para o processamento de dados é representada pelo consentimento dado de acordo com o Art. 6(1)(a) da LGPD.

Você tem o direito de retirar seu consentimento para o uso de dados relacionados com saúde a qualquer momento, sem afetar a legalidade de qualquer processamento realizado com base neste consentimento antes de tal consentimento ser retirado. Para fazer isso, você pode excluir seus documentos de viagem em seu perfil Travel ID em “Documentos pessoais”.

Seus documentos de viagem serão excluídos automaticamente quando não forem mais válidos.

Oferecemos a você a opção de armazenar as formas de pagamento preferenciais no seu perfil no Travel ID. Você mesmo(a) pode fazer isso a qualquer momento acessando seu perfil no Travel ID. Durante o processo de reserva, você também tem a opção de armazenar os métodos de pagamento inseridos em seu Travel ID para compras futuras.

Se você tiver armazenado um método de pagamento em seu perfil Travel ID e fizer uma reserva enquanto estiver conectado, preencheremos previamente seus métodos de pagamento preferidos ou ofereceremos opções. É possível editar ou excluir as formas de pagamento a qualquer momento.

A base legal para o processamento de dados é representada pelo consentimento dado de acordo com o Art. 6(1)(a) da LGPD.

Você tem o direito de retirar seu consentimento para o armazenamento do seu método de pagamento a qualquer momento, sem afetar a legalidade de qualquer processamento realizado com base nesse consentimento até que ele tenha sido retirado. É possível excluir as formas de pagamento em seu perfil Travel ID acessando “Métodos de pagamento”.

Ao se cadastrar no Travel ID, você pode autorizar as companhias aéreas do Lufthansa Group e a Miles & More GmbH a enviar ofertas e informações sobre produtos e serviços feitos para você. Para responder às suas necessidades e preferências de maneira mais personalizada, oferecemos a opção de escolher o conteúdo sobre o qual gostaria de ser contatado(a), os Operadores do Travel ID por meio dos quais você prefere ser informado(a) e o meio de comunicação eletrônico preferido para receber informações.

O conteúdo pode estar relacionado com sugestões de destinos, produtos e serviços, além dos voos já reservados por você. Portanto, as ofertas podem incluir produtos, serviços ou benefícios para tornar sua experiência de viagem ainda mais agradável. Isso inclui, por exemplo, serviços fornecidos pelas companhias aéreas do Lufthansa Group, como refeições premium, upgrades ou o uso de lounges, além de produtos e serviços fornecidos por nossos parceiros, como aluguel de carros ou seguro.

Você também pode receber ofertas e informações do Miles & More sobre o programa Miles & MoreA ligação abre num novo separador do navegador ou outros produtos e serviços, incluindo empresas parceiras do Miles & MoreA ligação abre num novo separador do navegador.
Para isso, usamos os dados do seu perfil Travel ID, além dos dados armazenados com as companhias aéreas do LHG e Miles & More (por exemplo: dados demográficos, dados de voos como rotas de viagem, classes de viagem, serviços usados, preferências e compras) para entender seus principais interesses. Se você nos deu permissão para salvar suas interações com nossos aplicativos móveis e páginas na internet (consulte a política de cookies da respectiva página na internet), também incluiremos essas informações em nossas investigações, por exemplo, para poder oferecer a melhor oferta quando você pesquisar destinos específicos.
Se você tiver dado seu consentimento em nossos aplicativos no celular e páginas na internet para entrarmos em contato especificamente com ofertas de produtos das companhias aéreas do LHG e/ou Miles & More em páginas na internet de terceiros, também usaremos essas informações para incluí-lo(a) em um grupo-alvo relevante com base em suas principais áreas de interesse.

A base legal para o processamento de dados é representada pelo consentimento dado de acordo com o Art. 6(1)(a) da LGPD.

É possível dar esse consentimento durante o processo de registro no Travel ID ou posteriormente em seu perfil Travel ID. A qualquer momento, você pode gerenciar seu consentimento e suas preferências de comunicação e retirar seu consentimento. A retirada não afeta a legalidade de qualquer processamento de dados realizado com base no consentimento até a retirada.

Dependendo de suas atividades de voo, os associados do programa Miles & More podem alcançar vários tipos de status de passageiro frequente e, portanto, desfrutar de benefícios exclusivos. Se um associado alcançar o status HON Circle Member, esses benefícios incluem serviços exclusivos, dentre eles contato pessoal proativo. Informações detalhadas sobre o escopo e o tipo de dados processados ​​sobre você podem ser encontradas na política de privacidade da respectiva companhia aérea LHG. Além disso, os Operadores do Travel ID podem definir grupos de clientes e oferecer esse serviço aos seus associados, independentemente do status alcançado no programa Miles & More.

A base legal para o processamento de dados é representada pelo consentimento dado de acordo com o Art. 6(1)(a) da LGPD.

Você pode fornecer esse consentimento em seu perfil Travel ID. A qualquer momento, você tem a opção de gerenciar e retirar seu consentimento para essa finalidade no seu perfil, sem que isso afete a legalidade do processamento realizado com base no consentimento anterior.

Se você tiver um perfil Travel ID e ele não estiver vinculado a uma conta de associado Miles & More, as companhias aéreas do Lufthansa Group compartilharão seus dados entre si para oferecer os serviços especificados nos Termos e Condições de Uso do Travel ID. A Miles & More GmbH utiliza os dados que você fornece (como informações de contato, data de nascimento e outros dados do perfil) para criar e gerenciar seu Travel ID. A Miles & More GmbH não processa esses dados para outros fins, a menos que você tenha consentido em receber nossas ofertas e comunicações promocionais personalizadas (veja as informações acima).

Se você vinculou seu perfil Travel ID à sua conta de associado Miles & More, os Operadores do Travel ID trocarão seus dados entre si para oferecer os serviços especificados nos Termos e Condições de Uso do Travel ID. Você decide se deseja fazer a conexão. Se você fizer essa conexão, a sincronização de dados será realizada entre seu perfil Travel ID e sua conta Miles & More. Especificamente, os dados armazenados por você em ambas as contas são transferidos da seguinte forma:

Todos os dados principais (como nome, data de nascimento, endereço, telefone) e preferências (como aeroporto de partida preferencial) são transferidos automaticamente da sua conta Miles & More. O endereço de e-mail será o do seu perfil Travel ID.

A base legal para a transferência dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) da LGPD.

Se você deu à Miles & More GmbH o consentimento para receber comunicações publicitárias personalizadas (consulte a seção “Comunicação publicitária personalizada”), a Miles & More GmbH também processará seus dados de voo (como rota, classe de viagem, aeroporto de partida, aeroporto de destino) para essa finalidade.

O status do seu grupo de clientes é verificado pelo nosso processador comissionado SheerID, Inc., com sede registrada nos EUA. As transferências de dados são realizadas com base no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, segundo o qual a SheerID, Inc. é certificada pelo Departamento de Comércio dos EUA.

Seus dados pessoais também são processados, em princípio, dentro da UE.

Ao efetuar login em uma página na internet ou outro ponto de contato de um Operador do Travel ID pela primeira vez, você precisará inserir seus dados de acesso. Para que você seja reconhecido(a) durante a sessão, definimos um cookie de “login”. Esse cookie permite o login automático ao visitar páginas na internet de outros Operadores do Travel ID sem precisar inserir as credenciais de login novamente.

Nas páginas na internet dos Operadores do Travel ID, você também tem a opção de selecionar o recurso “Permanecer conectado” depois de fazer login. Isso permite que você acesse a página na internet novamente, após fechar sua sessão, sem precisar digitar sua senha.

Para isso, também usamos um cookie que reconhece você automaticamente ao visitar a página na internet/ponto de contato novamente.

Quando o recurso “permanecer conectado” expirar, você precisará fazer login novamente. Além disso, você sempre precisará fazer login novamente se estiver realizando atividades que exijam um nível de segurança aprimorado.

A base legal para o processamento de dados é representada pelo consentimento dado de acordo com o Art. 6(1)(a) da LGPD.

Processamos seus dados na medida e pelo tempo necessário para os fins de processamento descritos neste Aviso de privacidade.

Se a finalidade para a qual seus dados foram processados ​​não se aplicar mais, eles serão excluídos, a menos que sua retenção seja necessária para os seguintes fins:

• Cumprimento dos prazos de retenção legais que possam decorrer de obrigações decorrentes da legislação comercial ou fiscal. Esses prazos podem durar até dez anos.
• Execução, exercício ou defesa de ações judiciais

Nesses casos, o processamento dos seus dados é restringido (“bloqueado”) para que não possam ser processados para outras finalidades.

Se não quiser mais usar os serviços Travel ID, você poderá excluir seu perfil no Travel ID a qualquer momento. Os dados pessoais coletados com relação ao seu uso do Travel ID serão excluídos imediatamente, observados os requisitos e obrigatoriedades de retenção conflitantes previstos em lei.

Você pode excluir seu perfil Travel ID e qualquer dado que tenha fornecido no seu perfil Travel ID acessando a seção do seu perfil Travel ID e fazendo a exclusão por lá.

Também excluiremos seu perfil Travel ID provisório se você não confirmar seu registro dentro do período especificado no e-mail de confirmação ou se receber um e-mail de confirmação com o link de ativação mais de três vezes e não o usar.

Também excluímos seu perfil após um período específico de inatividade (consulte o parágrafo “Notificações em seu perfil Travel ID”).

Seus direitos

Como titular dos dados, você pode exercer os seguintes direitos, desde que existam as respectivas condições legais

• Direito à informação, Art. 15 da LGPD
• Direito à retificação, Art. 16 do RGPD
• Direito de exclusão (“direito de ser esquecido”), Art. 17 da LGPD (ver também o parágrafo “Exclusão do seu perfil Travel ID” deste Aviso de Privacidade do Travel ID)
• Direito à restrição do processamento, Art. 18 do RGPD
• Direito à portabilidade de dados, Art. 20 do RGPD
• Direito à oposição, Art. 21 do RGPD (consulte também a seção “Direito à oposição nos termos do Art. 21 do RGPD” deste Aviso de privacidade do Travel ID)

Na medida em que processamos seus dados com base em consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade de qualquer processamento realizado com base neste consentimento antes de tal consentimento ser retirado.

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato com os Operadores do Travel ID relevantes na seção “Controladores sob a lei de proteção de dados” deste Aviso de Privacidade. Para processar sua inscrição e identificá-lo(a), processaremos seus dados pessoais de acordo com o Art. 6(1)(c) da LGPD.

No seu perfil no Travel ID, você também pode verificar o status atual da maioria dos seus dados a qualquer momento. Atualize seus dados pessoais imediatamente após qualquer alteração (por exemplo, se você alterar seu endereço de e-mail ou número de telefone). Para excluir seu perfil Travel ID, você também pode prosseguir conforme descrito no parágrafo “Exclusão do seu perfil Travel ID”.

Você também tem o direito, de acordo com o Art. 77 da LGPD, de registrar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora.

Autoridades supervisoras relevantes

Você encontrará uma lista de todas as autoridades de proteção de dados responsáveis pelos Operadores do Travel ID abaixo.

A autoridade supervisora relevante da Deutsche Lufthansa AG, EW Discover GmbH e Miles & More GmbH é:

The Officer for Data Protection and Freedom of Information of the State of Hesse
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Alemanha

Telefone: +49 611 14 08 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 ou - 901

E-mail: ​[email protected]A ligação abre num novo separador do navegador
A autoridade supervisora competente para a Eurowings GmbH é:

Regional Officer for Data Protection and Freedom of Information
State of North Rhine-Westphalia
Postfach 20 04 44
40102 Dusseldorf
Alemanha

Tel.: +49 211 38 424 0
Fax: +49 211 38 424 999

E-mail: ​[email protected]A ligação abre num novo separador do navegador

A autoridade supervisora competente da Lufthansa City Airlines GmbH é:

Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz (BayLfD)
Postfach 22 12 19
80502 Munique
Alemanha

E-mail: [email protected]​A ligação abre num novo separador do navegador

A autoridade supervisora competente da Austrian Airlines AG é:

Austrian Data Protection Authority
Barichgasse 40-42
1030 Vienna
Áustria

Telefone: +43 52 152 0

E-mail: ​[email protected]A ligação abre num novo separador do navegador

A autoridade supervisora competente da Swiss International Air Lines AG e da Edelweiss Air AG é:

Encarregado Federal de Informações e Proteção de Dados
Feldeggweg 1
3003 Bern
Suíça

Tel.: +41 58 46 24 395
Fax: +41 58 46 59 996

Para processamento de dados de acordo com o RGPD:

The Officer for Data Protection and Freedom of Information of the State of Hesse
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Alemanha

Telefone: +49 611 14 08 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 ou - 901

E-mail: ​[email protected]A ligação abre num novo separador do navegador

A autoridade supervisora competente da Brussels Airlines SA/NV é:

Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Autoridade de proteção de dados
Rue de la presse 35, 1000 Brussels
Bélgica

Telefone: +32 2 27 44 800

E-mail: [email protected]​A ligação abre num novo separador do navegador

A autoridade supervisora competente da Air Dolomiti S.p.A. e da Italia Trasporto Aereo S.p.A. é:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Rom
Itália

Telefone: +39 06 69 6771

E-mail: ​[email protected]A ligação abre num novo separador do navegador

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base no Art. 6(1)(f) da LGPD a qualquer momento por motivos relacionados com sua situação específica.

Em caso de objeções, não processaremos mais os dados pessoais relativos a você, a menos que possamos provar que há razões legítimas e convincentes para o processamento que superem seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento for usado para fazer cumprir, exercer ou defender reivindicações legais.

Se os dados pessoais relativos a você forem processados por nós para fins de marketing direto e você se opuser a esse processamento, os dados pessoais relativos a você não serão mais processados para esses fins.

Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais a qualquer momento, por exemplo, usando os contatos indicados na seção “Com quem você pode entrar em contato”.

Usamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra manipulação acidental ou deliberada, perda, exclusão ou acesso por pessoas não autorizadas. Nossas medidas de segurança são continuamente aprimoradas à medida que novas tecnologias se desenvolvem.

Em relação às operações de processamento descritas neste Aviso de privacidade do Travel ID, poderemos divulgar seus dados para as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de serviço com os quais cooperamos com base em um contrato de processamento comissionado nos termos do Art. 28(3) GDPR;
• Agências e autoridades governamentais, por exemplo, por motivo de atividades policiais e investigativas.

Nesse contexto, dados pessoais podem ser transferidos para outros países ou organizações internacionais. Seus dados pessoais são transferidos para outros países de acordo com as leis vigentes e medidas de segurança que garantem a proteção das suas informações.

Utilizamos cláusulas contratuais padrão da UE se essas transferências forem feitas para um país para o qual a Comissão da UE ou as autoridades relevantes não emitiram uma decisão de adequação. Você pode encontrar informações sobre cláusulas contratuais padrão da UE na página na internet da União EuropeiaA ligação abre num novo separador do navegador.

Em casos excepcionais, a transferência para países sem proteção adequada também pode ser permitida em outros casos como, por exemplo, com base em consentimento, com relação a ações judiciais ou se a transferência for necessária para a assinatura de um contrato.